Un difensore dei dipendenti deve camminare su una linea sottile tra la rappresentazione delle esigenze del management e le esigenze dei dipendenti. Questo può rappresentare un dilemma per le parti, così come l'avvocato perché non vuole mostrare pregiudizi per entrambe le parti. Ad esempio, se un avvocato sembra supportare solo alcune preoccupazioni dei dipendenti e promuove in modo rigoroso la politica aziendale, i lavoratori potrebbero sentirsi solidali con il management.
Sviluppo dei dipendenti
Un professionista delle risorse umane con il rispetto dei senior manager è una persona che può essere molto importante per i dipendenti. Questa persona potrebbe prendere in considerazione tutti i sistemi, i processi e i programmi del personale che aiutano i dipendenti a ottenere i maggiori benefici dal loro lavoro. Come avvocato, svolge un ruolo importante nel raccomandare pratiche ai manager che avvantaggiano il datore di lavoro e sviluppano i dipendenti come capitale intellettuale. Questa posizione di difesa si basa sulla capacità del difensore di mostrare come aiutare i dipendenti a crescere nel loro lavoro porterà al successo organizzativo e all'aumento dei profitti.
Arbitrato
Un difensore dei dipendenti potrebbe anche essere un professionista delle risorse umane o un altro professionista addestrato alla risoluzione dei conflitti o alla mediazione. Una persona media i conflitti arbitrali in modo che il datore di lavoro e gli impiegati possano evitare di andare in tribunale per risolvere il conflitto. Questa formazione è utile anche in altre situazioni, come aiutare un dipendente a confrontarsi con il comportamento discriminatorio o molesto di un manager dopo aver presentato un reclamo formale al difensore dei dipendenti.
Reclami dei dipendenti
A volte un professionista delle risorse umane non assume un ruolo di mediatore o di consulente di gestione. Una persona potrebbe essere selezionata per ascoltare le preoccupazioni dei dipendenti sul luogo di lavoro. Questa persona fornisce un mezzo importante per aiutare i dipendenti a diffondere sentimenti negativi senza diventare scontenti e sconvolgere gli altri all'interno dell'organizzazione. Come avvocato, una persona deve utilizzare capacità di ascolto efficaci e dimostrare comprensione ed empatia per la situazione di ciascun dipendente.
Davvero utile per i dipendenti
I dipendenti dipendono anche da manager e professionisti delle risorse umane per essere veri difensori dei dipendenti quando spiegano nuovi programmi o tagli e modifiche ai programmi esistenti. Una cosa è dire che qualcosa è vantaggioso per i dipendenti, ma è più efficace mostrare perché.Per essere un vero difensore dei dipendenti, un manager o un professionista delle risorse umane può collegare le decisioni a pratiche esterne che chiaramente avvantaggiano i dipendenti di altre organizzazioni.
