Il comportamento non etico nei luoghi di lavoro è stato un argomento pulsante caldo per il primo decennio degli anni 2000. Dagli scandali come Enron e WorldCom, alla crisi dei mutui subprime, Toyota e Goldman Sachs, l'America delle multinazionali ha visto la sua biancheria etica sporca in onda per tutti da vedere. Questo genera un'aura di sfiducia e cinismo negli americani che permea al posto di lavoro e ha un effetto sul morale dei dipendenti.
Storia
Il morale dei dipendenti non si basa sul rendimento dei dipendenti, ma su come si sentono riguardo alle loro prestazioni e al loro ruolo sul posto di lavoro. La percezione dei dipendenti della loro azienda, dei suoi prodotti, dei loro contributi individuali e del loro valore come dipendenti alimenta questa percezione. Se lavorano per un'azienda perdente, producono un prodotto o un servizio inferiore, sentono che non contribuiscono molto o che non sono apprezzati, i dipendenti non si sentono positivi nei loro ruoli e hanno un morale relativamente basso.
Caratteristiche
Il morale dei dipendenti è soggettivo, poiché è basato sulla percezione. Mentre il morale basso o alto può essere diffuso tra uno staff, non è universale. Non importa ciò che fa un datore di lavoro, ci saranno sempre impiegati infelici, così come lavoratori che non lasciano mai nulla macchiare il loro atteggiamento. Detto questo, le percezioni possono essere cambiate anche quando la realtà non è in grado, quindi aumentare il morale dei dipendenti è raggiungibile con uno sforzo concertato.
effetti
Il comportamento non etico da parte dell'azienda e della sua gestione crea una situazione in cui i dipendenti si vergognano o si imbarazzano della loro azienda, del suo prodotto o servizio o del loro ruolo in essa. È come se stessero facendo qualcosa di sbagliato per associazione. Questi sentimenti generano diffidenza e morale basso. Il comportamento non etico dei colleghi dipendenti, soprattutto se rimane impunito o è condonato dal management, impedisce la cooperazione e la fiducia tra i dipendenti, il che crea anche morale basso. Questo effetto negativo è amplificato se il comportamento non etico dell'azienda o dei dipendenti si traduce in danno per gli altri.
considerazioni
Il morale basso e il comportamento non etico si sviluppano in un circolo vizioso. Il cattivo comportamento e la sfiducia che alimentano creano un morale basso e una sensazione di isolamento. L'isolamento genera la sensazione di "ognuno è fuori solo per se stesso", portando ad un atteggiamento "cosa c'è dentro per me?". Una volta che l'atteggiamento si sviluppa, si verificano piccoli errori etici, come abusare del tempo di malattia, prendere piccole proprietà aziendali, dare un pò di figure e tagliare le curve. Su base individuale, queste azioni potrebbero non avere un effetto enorme; ma quando una parte considerevole di un'azienda li impegna, l'effetto può essere drastico. Questa cultura della bancarotta etica presente in un'azienda influenza la percezione del pubblico e dei dipendenti, il che porta a un morale basso.
Prevenzione / Soluzione
Più a lungo questo ciclo continua, più difficile sarà rompere. Tuttavia, è possibile apportare modifiche per interrompere il ciclo. Una spinta ferma e incrollabile per un comportamento etico a livello aziendale, con supervisione e responsabilità da parte di terzi, aiuta immensamente. La selezione e l'impegno per una visione aziendale e una dichiarazione di missione forniscono chiarezza e un senso di scopo. Una modellazione top-down del comportamento etico e il desiderio di servire rafforza tale impegno, unito all'aspettativa che tutti i dipendenti seguiranno tali orme o subiranno conseguenze. Infine, ci deve essere un'attuazione coerente di tali aspettative per tutti i dipendenti a tutti i livelli.
