Il marketing mix ideale ha fatto molta strada dagli inizi di Henry Ford, quando si poteva ottenere qualsiasi modello di colore T che si desiderava, purché fosse nero. Le possibili combinazioni di prezzo, prodotto, promozione e luogo sono esplose a un ritmo sorprendente, se non addirittura allarmante. Con la fioritura di Internet, i mercati di nicchia non hanno più confini geografici. Le aziende che sopravvivono a questi perigliosi periodi economici possono riportare il pendolo a un approccio più mirato.
coesione
Pochissime aziende mostrano l'idea di un mix di marketing coeso come Johnson & Johnson. Ogni parte del marketing mix parla del credo aziendale: "Metti in primo piano i bisogni e il benessere delle persone che serviamo". L'ex CEO Robert Wood Johnson creò il credo nel 1943 prima che qualcuno sapesse della "responsabilità sociale delle imprese". Questo concetto è evidente nel controllo della qualità dei prodotti di Johnson & Johnson, nello sviluppo della gestione e nei programmi di benefici per i dipendenti, nella preoccupazione per le comunità in cui ha uffici, nella focalizzazione sulla sostenibilità e sui miglioramenti degli impianti verdi, e persino nella formulazione specifica dei messaggi pubblicitari. Tutto nel mix di marketing rimanda ai valori fondamentali.
Qualità
Negli anni '70, i ricercatori hanno iniziato a studiare la relazione tra qualità e rendimento finanziario. Hanno stabilito che una maggiore qualità influisce sulla performance finanziaria, consentendo alle aziende di addebitare un prezzo premium e aumentare la quota di mercato. Uno studio del 2001, di Sheryl E. Kimes, Ph.D., professore alla Cornell University School of Hotel Administration, mostra ora un rapporto diretto tra la qualità del prodotto, l'industria alberghiera e la performance finanziaria di un'operazione.
Adattabilità
Adattabilità nel marketing mix significa essere in grado di modificare gli attributi del prodotto, i canali di distribuzione, i prezzi, i messaggi di marketing o anche il concetto di business in cui ti trovi. Più di 250 imprenditori di Malta hanno partecipato a una conferenza di soli inviti incentrata sull'importanza dell'adattamento a turni nel mercato. Secondo uno degli sponsor della conferenza, Gianni Zammit, direttore di Jugs @ Malta, "Se la crisi economica ci ha insegnato una cosa, è che le aziende devono essere pronte a cambiare e adattarsi".
Chiarezza
Chiarezza significa essere sinceri con se stessi, autentici.Il rapper e il genio dell'intrattenimento Jay-Z ha avuto questo da dire come parte della serie televisiva "Oprah Presents Master Class", "Una grande lezione per me è stata che se avessi avuto successo, dovevo avere successo come me." Quella stessa chiarezza di scopo, tradotta in ogni aspetto del marketing mix, è una ricetta per il successo sfrenato.
Responsabilità
Una conseguenza dell'economia globale è la consapevolezza che siamo tutti in questo insieme. Nessuno ha espresso la logica di quel sentimento meglio di Carly Fiorina, ex CEO di Hewlett-Packard. Parlando alla conferenza annuale Business For Social Responsibility del 2003 a Los Angeles, ha affermato: "… partecipando direttamente a progetti di sviluppo e educazione sostenibile … stiamo in realtà inventando prodotti che non avremmo mai immaginato diversamente. aziende, partner, clienti e dipendenti nel processo."
