La comunicazione verbale è qualsiasi forma di comunicazione che utilizza le parole per esprimere il suo messaggio. La comunicazione non verbale riguarda ciò che non viene detto. La comunicazione verbale è essenziale per lo sviluppo di un business e la creazione di relazioni. La comunicazione verbale avviene tutto il giorno, ogni giorno, sia che si tratti di ascoltare un conduttore radiofonico, parlare con il proprio capo al lavoro o ascoltare un insegnante a scuola.
Complimenti comunicazione non verbale
La comunicazione verbale e non verbale dovrebbe sempre essere d'accordo. Quando non sono d'accordo c'è confusione, mancanza di direzione e incomprensioni che si verificano. Ad esempio, se hai comunicato a un nuovo capo che sei pronto per iniziare a lavorare ma ti addormenti alla scrivania il primo giorno di lavoro, le tue azioni parleranno più delle tue parole. Le comunicazioni verbali e non verbali sono destinate a lavorare insieme, non a contraddirsi l'una con l'altra.
La comunicazione verbale è personale
La comunicazione verbale assume molte forme, ma la forma più comune è interpersonale. Questo è quando comunichi verbalmente con un'altra persona. La comunicazione interpersonale può avvenire tra te e il tuo coniuge, il dipendente della caffetteria o un rappresentante del servizio clienti al telefono.
Comunicazione di gruppo
Anche la comunicazione verbale gioca un ruolo importante nella comunicazione di gruppo. La comunicazione di gruppo è qualsiasi comunicazione orale che viene comunicata a un gruppo di due persone o più. Questo tipo di comunicazione verbale è visto in presentazioni, conferenze e indirizzi pubblici. La comunicazione verbale di gruppo deve essere chiara, concisa e politicamente corretta a causa della varietà di ascoltatori. La comunicazione di gruppo ha il potere di influenzare molte persone in un breve lasso di tempo. Ad esempio, gli indirizzi televisivi del presidente sono visti da milioni di persone contemporaneamente.
Sviluppo della comunicazione verbale
Le abilità di comunicazione verbale possono essere migliorate praticando. Non tutti sono nati con una naturale capacità di esprimersi con la parola. Esercita le tue abilità comunicative verbali chiedendo ad un amico di ascoltarti e criticare la tua capacità di comunicare in modo efficace. Prendi il suo feedback e lavora sulle aree in cui devi migliorare.
Responsabilità personale
La comunicazione verbale ha una responsabilità personale. Quello che dici, sei responsabile. L'ascoltatore ha la responsabilità di impegnarsi attivamente nella conversazione, ma come comunicatore hai la responsabilità di rendere il tuo messaggio chiaro e comprensibile. Conoscere il proprio ascoltatore è essenziale per comunicare in modo appropriato. Ad esempio, se il tuo pubblico è composto da bambini, utilizzerai diverse comunicazioni verbali se ti rivolgessi a una riunione al lavoro.
