L'etica è una parte importante di un business. Se un'azienda viene gestita in modo non etico, non solo corre il rischio di perdere clienti e lavoratori di valore, ma può anche incorrere in problemi legali. Le pratiche non etiche possono persino portare a chiudere un'azienda se il pubblico finisce per girarsi contro di essa. Per evitare questi scenari peggiori, è importante capire il ruolo svolto dall'etica nella gestione di un'attività di successo. Comprendendo e applicando i principi fondamentali dell'etica, la tua azienda può far crescere la propria attività, mentre i concorrenti meno etici vacillano.
Perché definire i principi dell'etica?
Cosa sono l'etica? Alcuni credono che l'etica sia soggettiva, con situazioni diverse che richiedono differenti punti di vista etici. Ad esempio, poniti domande come quali sono le questioni etiche da considerare quando si conduce uno studio di ricerca? Differiscono dalle questioni affrontate quando si effettuano nuove acquisizioni aziendali? Da un punto di vista soggettivo, potrebbe esserci una piccola sovrapposizione tra i due. Tuttavia, ci sono principi etici fondamentali che dovrebbero applicarsi alla tua azienda in qualsiasi situazione.
Se non sei sicuro di come puoi integrare l'etica nella tua attività o in che modo potrebbero applicarsi, prenditi un po 'di tempo e elenca i principi chiave che governano la tua attività ora. Una volta creata questa lista, guardala e vedi come si confronta con alcuni dei seguenti principi etici.
Principio di onestà
C'è un adagio che afferma che l'onestà è la migliore politica, e questo è vero sia nella tua vita personale che nel mondo degli affari. Quando si tratta di principi etici, pochi sono più importanti dell'onestà. Senza un focus sull'onestà, un'azienda può indurre in errore sia i partner commerciali sia i consumatori. Molti dei principali scandali nel mondo degli affari derivano da una mancanza di onestà, che va da una società che sta mentendo attivamente su prodotti o eventi a tentativi fatti per coprire le cose e salvare la faccia.
Abbracciare l'onestà come valore aziendale è parte integrante della gestione di un'azienda etica, tanto più che ci sono tanti esempi di aziende che hanno sofferto della loro mancanza di onestà.
Principio di integrità
L'integrità è un'altra parte importante dell'operare eticamente. Se ti concentri sull'integrità all'interno della tua azienda, significa che tracciare una linea ferma tra le azioni giuste e quelle che sono moralmente sbagliate. I dirigenti e gli altri all'interno della vostra azienda dovrebbero essere liberi di mostrare la loro integrità e l'azienda nel suo insieme dovrebbe evitare di superare la linea che avete stabilito tra giusto e sbagliato. Troppo spesso, le aziende abbandonano la loro integrità a favore di profitti facili; se qualcosa non va, la cosa etica è prendere posizione anche se significa passare soldi facili.
Maggiore è il focus su come sviluppare l'integrità all'interno della tua azienda e del suo team di gestione, più sarà facile incorporare principi etici nell'intera operazione.
Principio di integrazione
L'etica non può essere isolata nel mondo degli affari. Per essere veramente un'azienda etica, devi integrare le pratiche etiche nella tua azienda ad ogni livello. Ciò include pratiche di assunzione etiche, pratiche di risoluzione etica e un approccio etico alla produzione e all'approvvigionamento del prodotto. Integrando i principi di etica nelle politiche e nelle pratiche commerciali della tua azienda, creerai una società etica dall'interno.
Senza questa integrazione, farai fatica a mantenere la tua azienda etica poiché non ci sarà nulla nell'infrastruttura aziendale per garantire che i dipendenti e il management non ricorrano a mezzi non etici per ottenere quello che vogliono.
Principio di affidabilità
L'affidabilità può sembrare la stessa cosa dell'onestà, ma è una pratica etica che riguarda il modo in cui la tua azienda si maneggia nel tempo. L'affidabilità è costruita dimostrando che la tua azienda agirà in modo etico nei momenti belli e cattivi, ancora e ancora. Nel farti rispettare le tue politiche etiche e difendere ciò che è giusto, sia le altre aziende che i consumatori si renderanno conto che possono fidarsi della tua azienda per fare la cosa giusta. Non solo è etico, ma può anche migliorare il rapporto con clienti e partner commerciali.
Nel corso del tempo, una società affidabile creerà una solida reputazione e potrebbe benissimo godere di più affari di quanto avrebbe fatto prendendo la via facile e veloce quando i tempi sono difficili.
Principio di conformità
La conformità agli standard e alle leggi etiche sembra che dovrebbe essere facile per un'azienda, ma pensa a quanto spesso hai visto scoppiare degli scandali quando una società ha cercato di eludere la legge per ottenere un rapido profitto. C'è di più per la conformità che solo seguendo la legge, tuttavia. La conformità significa anche assicurarsi che la società segua il proprio codice etico e altri standard etici che non sono codificati in legge. Senza la conformità e l'applicazione degli standard etici, un'azienda può finire con significativi problemi interni.
Spesso, questo è il modo in cui iniziano gli scandali. Una mancanza di conformità con gli standard etici consente a manager o dipendenti di iniziare a intraprendere azioni non etiche e nascondendole all'interno delle operazioni standard dell'azienda.
Principio di responsabilità
Un'azienda ha un obbligo etico nei confronti dei suoi dipendenti, dei suoi partner e dei suoi clienti. Se questa responsabilità viene ignorata, tali attività spesso prenderanno misure non etiche o scorciatoie per massimizzare i profitti o evitare situazioni sfavorevoli. Per gestire veramente un'azienda etica devi riconoscere le responsabilità che la tua azienda ha nei confronti degli altri. Una volta realizzato, devi quindi adottare misure per garantire che la tua azienda rispetti tali responsabilità e agisca in modo etico nei confronti di tutte le persone coinvolte. Ciò si estende a ogni ramo delle operazioni della vostra azienda, dall'adempimento della spedizione alla protezione dei visitatori al sito web della vostra azienda.
Se la tua azienda interagisce con qualcuno o ha rapporti con un'altra azienda, hai la responsabilità di garantire che tali interazioni siano eseguite eticamente e che tutti gli obblighi siano rispettati e che ci si possa aspettare.
Principio di imparzialità
Negli affari, a volte è difficile essere giusti. C'è spesso un'opzione ingiusta che è sia più facile che potenzialmente più redditizia, ma percorrere questa strada non è etico nella migliore delle ipotesi e in alcuni casi potrebbe persino essere illegale. Agire con equità, sia internamente che verso clienti o partner commerciali. Tratta i dipendenti in modo equo, fornendo opportunità di avanzamento e vantaggi a tutti coloro che si qualificano. Tratta le altre società in modo equo, evitando la tentazione di dare a una società o un'altra un vantaggio ingiusto nei tuoi affari in cambio di qualche vantaggio nascosto. Tratta i clienti in modo equo, assicurandoti di non costruire aspettative irragionevoli attraverso il marketing o adeguando i prezzi per sfruttare le tendenze del mercato.
Trattare tutto ciò che riguarda l'equità non solo assicura che la tua azienda stia facendo la cosa giusta, ma può anche migliorare la tua affidabilità e avere maggiori ritorni sulla strada.
Principio di lealtà
Un altro aspetto importante delle pratiche commerciali etiche è la lealtà. Questo è spesso applicato ai dipendenti fedeli all'azienda, ma si applica anche alla fedeltà della società ai suoi dipendenti e affiliati. Una società non dovrebbe inseguire profitti senza riguardo a come potrebbe influenzare fornitori, partner commerciali o dipendenti. Non dovrebbe licenziare lavoratori o tagliare posti di lavoro senza prima esplorare altre opzioni di risparmio. Se la società deve intraprendere azioni avverse, fare del proprio meglio per fornire qualche forma di separazione o altri vantaggi per cercare di mantenere i rapporti che l'azienda ha creato. Queste relazioni giocano un ruolo importante nel mantenimento della reputazione di un'azienda, e l'impegno in queste relazioni è necessario per affermare che la vostra azienda è etica.
È impossibile per un'azienda che non mostra la lealtà di operare in modo etico.
Principio di considerazione
Fermati e valuta se le azioni sono etiche o meno prima di prenderle. Se ti trovi di fronte a un dilemma etico mentre gestisci la tua attività, poni domande come "In questa situazione, qual è un esempio di comportamento etico?" Mettere questo tipo di concentrazione sulla situazione ti aiuterà ad affrontarlo senza intraprendere azioni non etiche. Pesate le vostre decisioni contro i possibili esiti negativi della recitazione in modo non etico e valutate in che modo le vostre azioni influenzeranno sia la reputazione della vostra azienda che quelle con cui interagisce. Se ci sono più modi per raggiungere i tuoi obiettivi, guarda tutte le opzioni per vedere quale è la più etica e che potrebbe richiedere azioni non etiche.
La considerazione più attiva che metti nel mantenere la tua attività aziendale eticamente, meno ti dovrai preoccupare di diventare immorale nelle tue pratiche commerciali.
Principio premuroso
Prendersi cura degli altri è essenziale dal punto di vista etico, anche quando questi sono applicati all'azienda. Quando si parla di etica aziendale, la cura include la cura del benessere dei dipendenti e dei clienti o dei partner commerciali. Se le pratiche potenzialmente danneggiano i lavoratori, tali pratiche non sono etiche. Se si scopre che un prodotto sta potenzialmente danneggiando i clienti, ma viene presa la decisione di mantenerlo sul mercato a causa del suo potenziale di profitto, tale decisione mette profitti sul benessere dei clienti ed è immorale.
Questo è ciò che rende la cura così importante per l'atteggiamento etico di un'azienda perché pone le persone al di sopra dei risultati economici dell'azienda. La cura fornisce una grande cartina di tornasole per l'azione etica, dal momento che qualsiasi azione che non può essere fatta mentre onestamente dicendo che ti interessano le persone che colpisce non è etico.
Principio di consapevolezza
Le azioni intraprese da te e dalla tua azienda potrebbero avere conseguenze. Alcune delle conseguenze potrebbero avere un esito positivo, ma alcune possono essere negative. È importante che tu ne sia consapevole, poiché senza questa consapevolezza diventa più facile cadere in comportamenti non etici. Una mancanza di consapevolezza spesso porta a una mancanza di cura, soprattutto se tale mancanza di consapevolezza mette a rischio lavoratori o consumatori. Se si presume che i propri comportamenti riguardino solo te o la tua attività e non abbiano un impatto maggiore sulla comunità o sul mondo intorno a te, significa che potresti dover compiere passi sempre meno immorali nel tempo. Questo può finire per causare un grave fallout quando questi passaggi vengono alla luce, soprattutto se si scopre che la consapevolezza avrebbe potuto prevenire alcuni dei principali problemi.
Se il proprietario di un'impresa non può vedere in che modo la sua attività o le sue decisioni operative influenzano gli altri, è un buon segno che è privo di consapevolezza e dovrebbe dedicare un po 'più di tempo a considerare il problema.
Principio di implementazione
Il principio etico finale che devi considerare per la tua azienda è l'implementazione. Senza l'implementazione, le discussioni sulle posizioni etiche della tua azienda non necessariamente comportano azioni etiche. Affinché un'azienda possa essere veramente etica, è importante che crei un codice di condotta etica e attui il codice nella sua strategia aziendale. Ciò influenza il modo in cui opera la tua azienda, quali sono le sue strategie di acquisizione e anche come assunzioni i dipendenti e li lasci andare.
L'implementazione di un codice etico e l'adozione di altre misure per rendere la tua azienda più etica non è sempre facile, soprattutto se sei operativo da un po 'di tempo, ma è più che utile il tempo e le spese necessari per farlo. Che la tua azienda sia una startup che si sta preparando al lancio o un'azienda familiare che è stata tramandata da generazione in generazione, non è mai troppo presto, o troppo tardi, per mettere in pratica i piani per l'operazione etica.
