Avviare e far crescere qualsiasi attività può essere difficile. Un vantaggio del business di un aspirapolvere è che i servizi offerti - aspirare liquidi, particelle e rifiuti e trasportarli in un luogo di smaltimento appropriato - sono facili da comunicare e capire. Uno svantaggio è che potrebbe essere difficile differenziare i servizi dai servizi della concorrenza. A causa della natura specifica del business dei carrelli a vuoto, identificare, conquistare e fidelizzare i clienti giusti è la chiave per la crescita e il successo dell'azienda. Di seguito sono riportati alcuni passaggi strategici per il successo del tuo business di vuoto:
Costruisci il tuo marchio concentrandoti su ciò che desideri per la tua attività di aspirapolvere. Sicurezza? Il tempo di consegna più veloce? I prezzi più convenienti? La pulizia più accurata? Dopo aver scelto il reclamo, utilizzare il sito Web e i materiali di marketing per comunicarlo chiaramente, insieme a tutti i servizi offerti. Comunicare e sostenere una richiesta coerente nel tempo ti distinguerà chiaramente dalla concorrenza e potrai utilizzarla come strumento di negoziazione quando parli con clienti che hanno utilizzato i servizi di autoscuola di qualcun altro.
Promuovi la tua attività in modo creativo. Per far crescere la tua attività nel settore del vuoto, devi attirare nuovi clienti. Per fare in modo che un cliente passi da uno dei tuoi concorrenti a te, offri loro uno sconto per i nuovi clienti. Per incoraggiare gli affari nei periodi più lenti dell'anno, offrire sconti o aggiungere un servizio gratuito come lo spazzare le foglie in autunno. Sul tuo sito web, visualizza "prima" e "dopo" le foto dei siti che hai ripulito con i tuoi camion sottovuoto, per consentire ai potenziali clienti di visualizzare gli effetti dei tuoi servizi.
Ottieni il massimo dal tuo sito web. I privati e le imprese che necessitano di rifiuti liquidi, ambientali o tossici sono molto attivi nella ricerca di servizi di autocisterne. Ciò significa che i visitatori del tuo sito web hanno bisogno solo di un piccolo spintone per ordinare i tuoi servizi. Non dare loro un motivo per saltare il tuo sito web - rendere il tuo sito web semplice, elencare chiaramente la natura dei tuoi servizi, senza troppi dettagli tecnici, e visualizzare le informazioni di contatto in un posto di rilievo. Non preoccuparti di elencare i tuoi prezzi: una volta che hai i potenziali clienti al telefono, puoi discutere e negoziare i prezzi.
Supera sempre le aspettative. Una volta che atterri un cliente, lascia che il tuo lavoro parli da solo. Cerca sempre di soddisfare completamente i tuoi clienti. Delizia i tuoi clienti non solo con una pulizia sicura, rapida e accurata, ma anche con puntualità e personale rispettoso. Dopo aver completato il lavoro, inviare al cliente una carta di ringraziamento. Se il cliente avrà bisogno di nuovo di servizi di autocarro, non esitare a rispondere a una telefonata e programmare il prossimo appuntamento. Fornire un servizio di qualità a 360 gradi ti porterà molti clienti abituali e referral positivi del passaparola.
Non dimenticare i tuoi clienti di vecchia data. Sono la tua più grande risorsa: ti portano affari regolari e diffondono la buona parola su di te. Trattali bene. Offri loro sconti quando ti indirizzano a qualcuno e danno sempre la priorità ai lavori di cui hanno bisogno. In questo modo, continueranno a tornare da te.
