Fornire servizi di supporto per gli utenti di computer è un business in crescita, in particolare per i servizi forniti tramite tecnologia remota. Molti problemi informatici possono essere risolti senza che il tecnico abbia il possesso della macchina, eliminando così un grave inconveniente per molti consumatori, portando il computer al negozio. Avviare una società di supporto remoto per PC significherà concentrarsi su questa nicchia di servizi.
Conoscere i dettagli del lavoro con il programma "Assistenza remota" di Windows e configurare Virtual Private Networks e operazioni remote. Devi essere un esperto assoluto in questo approccio, in grado di "rilevare" il computer di un cliente attraverso una connessione di rete ed effettuare riparazioni sul PC come se la macchina fosse di fronte a te.
Scrivi un piano aziendale, concentrandosi sulla risoluzione dei computer che hanno problemi di software e assistenza ai consumatori con domande sul software, attraverso la rete remota e il componente di "Assistenza remota" di bordo di Windows. Non diluire il tuo modello di business o complicare le cose includendo servizi che richiederebbero strutture e interazioni "di persona". Pensa a ogni possibile aspetto della tua nuova attività e annota la tua visione.
Indagare su quale tipo di entità aziendale adottare: impresa individuale, società a responsabilità limitata o sottocapitolo S corporation. Esistono responsabilità significative e problemi di tassazione coinvolti in ogni tipo di entità, così la tua ricerca sarà diligente e tempestiva nel processo di pianificazione. Fai ricerche online o chiedi a un avvocato o commercialista o al membro locale del Senior Corps of Retired Executives (SCORE) quale sia l'adozione dell'entità migliore per i tuoi scopi.
Registra la tua attività, se necessario, prima di aprire il tuo business. Potrebbe essere necessario registrarsi con la tua città prima di poter condurre legalmente un'attività commerciale. Ottieni un numero di identificazione del datore di lavoro federale (FEIN) online anche dall'IRS; questo passo efficacemente "ti registra" con il tuo stato e le autorità federali. Nella maggior parte dei casi non è possibile aprire un conto corrente aziendale senza un numero FEIN.
Proietta le tue esigenze di personale immediato per un periodo di un anno. Immagina come reclutare, assumere, programmare e pagare questi tecnici. Non essere eccessivamente ottimista nel personale: iniziare in piccolo e crescere man mano che aumenta la domanda per i servizi. Mantenere bassi i salari (ma al di sopra del salario minimo per il proprio stato), ma ricorda che i salari più alti di solito attraggono lavoratori più esperti e meglio formati. Costruisci la massima flessibilità possibile nel tuo schema per tenere conto degli incantesimi "lenti" di avvio. Indagare le regole per assumere personale come "appaltatori indipendenti" sulla base della tassa di lavoro W-1099: questo può farti risparmiare un sacco di soldi.
Noleggia bene Pubblicizza o fai rete per i dipendenti che soddisfano le tue qualifiche minime sia dal punto di vista tecnico che in termini di prestazioni. Non assumere mai nessuno che non soddisfi o superi i tuoi standard. Sorveglia attentamente i tuoi dipendenti: provali a caso per assicurarti che soddisfino le aspettative. Non assumere amici o familiari: devi essere in grado di licenziare i lavoratori senza riserve se non rispettano gli standard.
Bankroll la tua nuova azienda in anticipo. Prima di aprire il tuo business, hai bisogno di un minimo di sei mesi di fondi operativi in banca. Un anno di soldi operativi è ancora meglio. Avere soldi in banca per tutte le attrezzature, gli strumenti, le forniture, le tariffe, i servizi mensili, le esigenze di marketing e le retribuzioni prima del tempo per evitare di rimanere indietro sugli obblighi cruciali se le attività sono molto lente durante l'avvio, come è probabile che sia.
Ridurre le spese generali non affittando uffici o spazi di lavoro per ospitare la vostra azienda, almeno non inizialmente. Un'azienda di riparazione PC remota è perfettamente adatta a lavorare da una casa o da molte case. Utilizza la tecnologia come reti private virtuali, conferenze Web, messaggistica istantanea ed e-mail per comunicare e gestire il personale in luoghi diversi. Evitare di investire nello spazio di lavoro e in altre attrezzature di fascia alta il più a lungo possibile.
Stabilire un modo per addebitare i clienti per i servizi remoti. Per questo tipo di attività, il pagamento con carta di credito ha più senso. Contatta una società di elaborazione di carte di credito e richiedi un conto commerciante: chiedi consiglio alla tua banca locale. Cerca un account "Virtual Terminal" online che non richieda attrezzature "swiping" di carte fisiche: i conti virtuali offrono spesso tariffe di elaborazione inferiori rispetto ad altri tipi di account.
Imposta le tariffe per il tuo servizio in base al "lavoro" o all'ora (o al minuto). Esegui ricerche sulle tariffe applicate dai tradizionali centri di riparazione "di persona" per servizi simili per determinare la tua tariffa: dal momento che stai salvando il cliente in un viaggio fisico in un negozio, potresti essere in grado di addebitare tariffe leggermente più alte rispetto a "mattoni e malta" officine Tuttavia, poiché i servizi remoti sono ancora nuovi per i consumatori, considera anche l'impostazione della tariffa base molto vicina a ciò che i "veri" negozi caricano fino a quando l'idea non decolla.
Stabilire un piano di marketing concreto. Pianifica e budget per tutti i tipi di iniziative di marketing, ma trova modi economici ed efficaci per promuovere la tua attività nella comunità. Non dipendere interamente dalle semplici raccomandazioni sul passaparola durante il primo anno di attività.
Scrivi una politica e un manuale operativo. Spiega ogni aspetto della tua operazione. Dovresti essere in grado di consegnare un nuovo assegno a questo manuale e dovrebbero essere in grado di funzionare come dipendenti in misura significativa dopo averlo letto. Includere un Codice Etico che copra questioni come la protezione della privacy dei clienti quando accedono ai contenuti e alle informazioni del loro disco rigido del computer.
Impostare un sistema di contabilità e mantenerlo senza fallo. Un buon sistema di contabilità, come Quickbooks, ti farà risparmiare denaro, ti aiuterà in termini di tasse e ti mostrerà dove potrebbero essere necessari miglioramenti nel tuo modello di business.
Suggerimenti
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Pianifica il "lungo raggio", non a breve termine. La maggior parte delle nuove imprese falliscono a causa della scarsa pianificazione e sottofinanziamento durante i primi tre anni di avvio. Dopo il terzo anno di attività, la maggior parte delle aziende è considerata "consolidata" e più probabile che abbia successo.
avvertimento
Non mancate di pagare le tasse dovute allo Stato o al governo federale: il mancato pagamento delle imposte sulle vendite o sulle attività commerciali comporterà un sequestro della vostra azienda e multe salate. Non pagare i dipendenti "sotto il tavolo" sarai catturato e penalizzato per questo. Tutti i pagamenti fatti ai lavoratori e agli appaltatori indipendenti devono essere segnalati all'IRS e al Dipartimento per l'impiego dello Stato.
