La gestione strategica è ampiamente interessata a come i leader di un'organizzazione creano e implementano gli obiettivi. Il processo di gestione strategica implica considerare come risorse come denaro, personale e tempo hanno un impatto sull'ambiente in cui opera l'organizzazione. Ci sono quattro elementi chiave del processo di gestione strategica: scansione ambientale, formulazione della strategia, implementazione della strategia e valutazione della strategia.
La scansione ambientale è il passo fondamentale nel processo di gestione strategica. Ciò comporta uno sguardo deliberato su come fattori interni ed esterni influenzare il successo di un'organizzazione. Ad esempio, un'azienda può verificare in che modo i suoi dati sulle risorse umane, inclusi i tassi di turnover dei dipendenti e la soddisfazione del personale, hanno un impatto sulle prestazioni dell'organizzazione. La stessa organizzazione potrebbe anche guardare esternamente alla sua concorrenza all'interno del settore per determinare a quale livello può competere. Ciò potrebbe comportare la creazione di a SWOT analisi, o analisi Forze-Debolezze-Opportunità-Minacce. Comprendere lo SWOT è una base importante per un'ulteriore pianificazione strategica.
Una volta che un'organizzazione ha effettuato la sua scansione ambientale e identificato i suoi punti di forza, debolezze, opportunità e minacce, può quindi passare alla formulazione o alla stesura delle sue strategie. Questi dovrebbero essere basati sul miglioramento delle competenze chiave delineate nello SWOT. Ad esempio, un'organizzazione potrebbe voler capitalizzare su una nuova opportunità di mercato o aumentare il proprio punto di appoggio in una particolare arena tecnologica. La cosa importante da ricordare è che una strategia dovrebbe dare all'organizzazione un senso di direzione. Questo è ciò che viene comunemente chiamato "direzione strategica", che l'allenatore d'affari Steve Robbins dice nel suo sito web riguarda la visione di come sarà il futuro per un'azienda e di assicurarsi che tutti i suoi leader siano a bordo per portarlo al livello successivo.
Una volta che è stato formulato un piano strategico, spetta alla leadership dell'organizzazione mettere in atto questa strategia. Si chiama implementazione strategica e si tratta di creare piani d'azione specifici per come saranno realizzate le strategie. Supponiamo che un'azienda voglia introdurre un nuovo sistema di gestione delle relazioni con i clienti. I manager dovrebbero stabilire dei passaggi chiari verso l'implementazione del sistema CRM. Questo potrebbe alla fine trasformarsi in dozzine di piccoli passi che si sommano ciascuno per portare l'organizzazione in una nuova direzione. Naturalmente, uno degli elementi di una corretta gestione strategica è assicurarsi che tutte le risorse, siano esse umane o materiali, siano disponibili per implementare con successo una nuova direzione strategica.
Potrebbe sembrare che il lavoro dell'organizzazione venga svolto una volta che ha implementato con successo un piano strategico, ma c'è ancora del lavoro da fare nella valutazione della strategia longevità ed efficacia. La valutazione è parte integrante del processo di gestione strategica perché consente ai dirigenti dell'azienda di valutare quantitativamente e qualitativamente l'impatto che la nuova strategia ha avuto sui flussi di lavoro giornalieri e sulla direzione strategica più ampia dell'azienda. In alcuni casi, potrebbe persino essere necessario che un'organizzazione ripensi la propria strategia e ricomincia da capo.
