Una volta stabilita la tua attività e stai facendo un profitto sostenibile sui beni e servizi che vendi, potrebbe essere il momento di pensare a come crescere.In termini semplici, la crescita è l'atto di aumentare le vendite a clienti esistenti e nuovi. Ci sono molti modi per ottenere questo risultato usando strategie online e offline, ma prima devi definire la tua base di clienti e capire dove puoi cercare opportunità.
È tutto sui clienti
Alcune aziende aumentano le vendite persuadendo i clienti esistenti ad acquistare più prodotti o servizi; altri cercano di attirare nuovi clienti all'interno o all'esterno dei loro mercati attuali. Il punto di partenza è tenere un registro dei clienti in modo da poter capire chi compra da te e dove concentrare i tuoi sforzi. Il tuo piano di crescita potrebbe includere:
- persuadere i clienti di una volta a diventare clienti abituali
- riconquistare i clienti che hanno smesso di comprare da te
- vendere più volume ai tuoi clienti abituali
- il marketing a un nuovo segmento demografico come il targeting di aziende più grandi invece di negozi di mamme e pop
- aggiungendo una nuova linea di prodotti per attirare nuovi clienti
- espandersi in una nuova regione geografica o mercato
Cercare di essere tutto per tutte le persone può farti diventare troppo magro e innaffiare i tuoi messaggi di marketing, quindi cerca di capire cosa stai cercando di ottenere.
Come far crescere la tua attività online
Quasi una piccola azienda su tre non ha un sito web nel 2018 e non riesce a trovare uno strumento vitale per raggiungere i clienti. È più facile di quanto pensi di costruire un sito web usando un costruttore di siti web fai-da-te; usalo per raggiungere i tuoi clienti target con messaggi importanti per loro. Quindi, se i tuoi clienti sono attenti al prezzo, spiega come sei più economico dei tuoi concorrenti. L'ottimizzazione dei motori di ricerca è la scienza del perfezionamento dei contenuti in modo che Google inserisca il tuo sito web nella query di ricerca di un cliente. Google, Moz e Quicksprout offrono ottimizzazione dei motori di ricerca gratuiti o SEO, corsi di formazione che possono aiutare la tua attività a trovare online.
Connessione con i clienti online
Una volta che hai una presenza sul web, sviluppa una strategia per raggiungere clienti attuali e nuovi. Una newsletter via email è un modo a basso rischio di connettersi con i potenziali clienti. Da lì, apri i post dei blog, i rapporti gratuiti e persino i podcast, che ti aiutano a distinguerti come leader nel tuo settore. Se stai vendendo prodotti, controlla alcuni sistemi di e-commerce che puoi integrare sul tuo sito web, come WooCommerce e Shopify. I social media sono uno strumento vitale per ascoltare i tuoi clienti. Usalo per costruire la tua reputazione e attirare nuovi clienti. Facebook, in particolare, è un ottimo forum per concorrere concorsi e dare sconti, che attirano le persone nella tua attività.
Come far crescere il tuo business offline
Le strategie di crescita offline sono tanto ampie quanto lunghe, e anche le piccole azioni possono aumentare significativamente le vendite. Ciò che fai dipende dal tipo di attività che esegui. Le strategie includono:
- pubblicità nei media locali e nelle directory aziendali
- chiedere ai clienti di consigliarti ad amici e parenti
- parlare ai giornalisti ogni volta che hai una notizia da raccontare per pubblicità gratuita
- incoraggiare il ripetersi degli affari offrendo sconti e omaggi, come un lavaggio auto gratuito ogni decima visita
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partecipare a eventi di networking e di settore
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non è quello che sai, ma chi conosci
partecipare o sponsorizzare eventi della comunità per migliorare il profilo aziendale
inviare una lettera di vendita ben strutturata ai clienti target
Potrebbe essere necessario sperimentare diversi metodi prima di stabilirti sulle strategie che funzionano meglio per te.
Assumere professionisti per aiutare
Se ritieni di aver raggiunto il tetto dei tuoi sforzi di crescita o sei preoccupato che la tua pipeline di vendita non sia abbastanza piena, è ora di chiamare gli esperti. Un esperto indipendente di crescita, pubblicista, esperto di marketing, esperto di SEO, assistente di social media, consulente di vendita, contabile o assistente virtuale potrebbe potenzialmente recuperare il gioco. Molti di questi consulenti lavorano entrando nel vostro business per un periodo di tempo fisso per elaborare strategie e sviluppare una road map per la crescita, che potete implementare da soli dopo che l'esperto ha completato il suo contratto. In termini di trovare un buon consulente, il passaparola è l'opzione preferita, o cercare online consulenti nella vostra zona. Le tariffe variano molto, quindi assicurati di essere a tuo agio con i termini e le tariffe di qualsiasi contratto.
