Quando leggi il termine "modello burocratico", potresti pensare al governo. Un'agenzia governativa è un forte esempio del significato di questo termine. Un modello burocratico è un modo di organizzare le persone in modo che vi siano chiare relazioni di reporting dalla parte superiore alla parte inferiore dell'organigramma.
Differenziazione
Questo modello organizzativo si è sviluppato nel corso dei secoli. Una burocrazia viene raggiunta quando un'azienda, un'organizzazione no-profit o un'agenzia pubblica si sono differenziati o suddivisi in diversi dipartimenti. Ogni dipartimento è una funzione importante dell'organizzazione. Ad esempio, i magazzini, la logistica, le vendite, il marketing e il servizio clienti sono funzioni importanti di un'azienda di vendita al dettaglio. I dipartimenti potrebbero competere per il potere all'interno dell'organizzazione.
Specializzazione
Se si guarda all'interno dei dipartimenti in una burocrazia, emergono specialisti in ogni dipartimento. Ad esempio, un reparto contabilità in un'organizzazione burocratica ha specialisti nella gestione di contante, crediti, contabilità da pagare, proprietà, inventario e altre attività di contabilità specializzate. Le persone con maggiore esperienza tendono a mantenere posizioni più elevate in un dipartimento e solitamente guadagnano più denaro per la loro conoscenza ed esperienza.
Sistema di segnalazione verticale
Per oltre 200 anni e fino a poco tempo fa, il modello burocratico dominava le società occidentali, comprese le organizzazioni industriali e governative. Il modello dipende da un sistema di reporting verticale. In questo tipo di struttura organizzativa, è possibile assumere che la persona più alta nel sistema di reporting verticale abbia il maggior potere e che le persone più in basso nel sistema abbiano meno potere.
Il processo decisionale
Le decisioni devono essere prese attraverso il sistema di segnalazione verticale. Ad esempio, i lavoratori in basso raccolgono informazioni e le passano attraverso i manager di livello medio fino a quando non raggiungono il top management. Nella parte superiore, i manager esecutivi prendono le decisioni e li rimandano giù dalla gerarchia verticale ai manager di livello più basso, che a loro volta condividono le decisioni di gestione con i propri operatori di linea.
