A causa della comunicazione elettronica, le regole standard del galateo aziendale stanno cambiando. Le e-mail rappresentano un bersaglio mobile quando si tratta di un saluto o di un saluto accettati. Mentre molti professionisti preferiscono mantenere una certa parvenza di etichetta passata, altri buttano via l'avidità per un saluto più familiare e veloce, o addirittura saltano del tutto. La linea di fondo è che il vero e proprio saluto dipende in realtà da chi si sta inviando l'e-mail e quale tipo di relazione si ha o si prevede di avere.
Dare il tono
Il saluto imposta il tono per il messaggio che stai per consegnare. Ad esempio, potresti preferire iniziare con "Ciao" o "Ciao" quando invii un'email a qualcuno con cui stai cercando di costruire una relazione. Un saluto informale può far sentire il destinatario a proprio agio con te. Cambiare il tuo solito saluto anche imposta il tono e cambia il tenore. Ad esempio, se scrivi sempre "Ciao" e poi improvvisamente passa a "Caro" o "Ciao", invii immediatamente il messaggio che stai per diventare serio.
Considera la fonte
Tra le cose che devi considerare quando crei un saluto sono il tuo rapporto con la persona a cui stai inviando l'email, la cultura della tua azienda e l'argomento su cui stai scrivendo. "Ciao" è appropriato per un amico o un collega, mentre potresti dover usare "Caro" per un saluto più formale a qualcuno con cui non hai precedenti esperienze. "Hey" o "Saluti" possono essere utilizzati quando si parla di qualcuno che conosci bene e che apprezza un tono più leggero.
Gioca sicuro
Sarai sempre al sicuro con "Caro", seguito dal nome della persona a cui ti stai rivolgendo, secondo un articolo di Forbes. Usa un nome se sei stato introdotto in precedenza o hai una relazione informale. Usa il signor o la signora quando ti rivolgi a un superiore, il tono dell'email è strettamente professionale o quando ti stai avvicinando al destinatario per la prima volta.
Usa nomi
Includere sempre un nome nel saluto di un'e-mail. Secondo la dott.ssa Marianne Di Pierro, direttrice del Centro per la ricerca e la conservazione presso la Western Michigan University, le persone si sentono istintivamente bene riguardo a un messaggio quando vedono il loro nome in cima. Lei continua dicendo che non iniziando il tuo messaggio con il nome della persona, puoi anche dire "hey tu". Questo è irrispettoso anche per i tuoi amici.
