Un diagramma di flusso funge da suddivisione visiva dei passaggi all'interno di una procedura. Il diagramma di flusso è costituito da forme, linee e frecce che rappresentano varie fasi di un processo. Il diagramma di flusso aiuta manager, dirigenti e dipendenti a capire come inizia il processo, in cui i partecipanti devono prendere decisioni cruciali e quale dovrebbe essere il risultato finale.
Punti di inizio e di fine
Cerchi e ovali sono spesso usati per designare i punti di partenza e i punti finali di un processo. Ogni diagramma di flusso deve contenere un punto iniziale e almeno un punto finale. Poiché il processo può avere diversi risultati, a seconda delle decisioni prese durante il processo, il diagramma di flusso può avere diversi endpoint possibili, con un cerchio o un ovale che rappresenta ciascun endpoint.
Connettori e frecce
Le linee con le frecce indicano il flusso di lavoro attraverso il processo e connettono ogni passaggio. Il lettore segue le frecce dall'inizio, in genere partendo dall'alto o da sinistra a destra, passando per ciascun input e punto di decisione, fino a quando il diagramma di flusso raggiunge il punto finale. Ogni diagramma di flusso avrà almeno un connettore tra il punto iniziale e il punto finale. La maggior parte dei diagrammi di flusso hanno numerose frecce per indicare diversi percorsi nel processo.
Punti decisionali
Una scatola a forma di diamante in un diagramma di flusso indica un punto di decisione. Il diamante contiene una domanda con almeno due risposte possibili. Per ogni possibile risposta alla domanda, una freccia inizia in corrispondenza di uno dei punti sul diamante e passa alla fase successiva del processo. Ad esempio, un diagramma di flusso bancario può mostrare il punto decisionale etichettato "Saldo> $ 1.000?", Con una freccia rivolta verso l'azione intrapresa per i saldi superiori a $ 1.000 e un'altra rivolta verso l'azione per i saldi inferiori a $ 1.000.
Azioni
Un rettangolo rappresenta un'azione o un'operazione che l'utente deve eseguire per passare alla fase successiva del processo. Il rettangolo contiene spesso un verbo di azione, che attira l'utente sull'azione da intraprendere. Ad esempio, l'applicazione bancaria può contenere azioni come "Verifica il saldo", "Ottieni il punteggio di credito" o "Approva il prestito". Queste azioni possono aver luogo prima o dopo i punti decisionali.
