I sostenitori dei pazienti svolgono ruoli importanti nell'individuare e affrontare i problemi di assistenza sanitaria. Promuove il lavoro presso ospedali e cliniche per conto di clienti medici. Un avvocato potrebbe interagire con i pazienti gestendo le loro richieste di assicurazione o programmando visite a domicilio. Gli infermieri fungono anche da difensori dei pazienti descrivendo le opzioni, le procedure e i rischi dell'assistenza sanitaria.
Definire il tipo di attività di difesa dei pazienti che si desidera stabilire. Ad esempio, è possibile creare un'attività di assistenza sanitaria domiciliare che aiuti i pazienti a riprendersi a casa dopo il ricovero. Un altro percorso prevede lo sviluppo di un'attività di assistenza ai clienti che elabora richieste di risarcimento e informa i fornitori in merito a restrizioni e franchigie.
Analizza i regolamenti federali, statali e locali. Dovresti registrare la tua azienda (come società o società a responsabilità limitata) e richiedere un codice identificativo fiscale IRS. Alcuni stati regolano l'industria sanitaria e rilasciano licenze ai sostenitori dei pazienti.
Preparare un piano aziendale che includa proiezioni di entrate e spese (marketing, forniture, imposte e affitto ufficio). Valuta la tua competizione e descrivi come distinguerai la tua attività. Ad esempio, potresti offrire difensori bilingui che parlano francese, spagnolo, arabo o cinese. In alternativa, potresti concentrarti sui pazienti con malattie terminali.
Assumi personale qualificato e acquista un'assicurazione professionale. Se si desidera che i sostenitori dei pazienti siano infermieri registrati, rivolgersi alle scuole per infermieri locali e partecipare agli eventi dei servizi di carriera. Prendi in considerazione l'idea di iniziare un programma di tirocinio in cui istruisci i difensori degli studenti e, idealmente, offri un lavoro.
Promuovi la tua attività, ad esempio tramite amici, familiari ed ex colleghi. Potresti rivolgermi ai medici in ambulatori privati o in cliniche locali, come i centri riabilitativi. Pubblicizza tramite associazioni mediche o sanitarie come la Florida Medical Association (fmaonline.org).
Suggerimenti
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Rivedere regolarmente la pratica del servizio clienti, poiché i difensori dei pazienti si occupano di questioni delicate. Organizza un elenco di risorse della comunità, ad esempio organizzazioni non profit che forniscono assistenza finanziaria o cibo.
avvertimento
Evitare di violare le norme federali sulla portabilità delle assicurazioni sanitarie e le leggi sulla responsabilità (HIPAA), in particolare per quanto riguarda la riservatezza dei pazienti.
