Se andare al lavoro ti dà un dolore nell'intestino, potresti lavorare in un ambiente tossico causato da comportamento non civilizzato e non curato. Ti meriti di sentirti rispettato nel tuo ambiente di lavoro. Un posto di lavoro in cui i dipendenti dimostrano rabbia, frustrazione emotiva e intolleranza alle differenze individuali è incivile. I dipendenti potrebbero non conoscere un comportamento appropriato per il posto di lavoro e potrebbero essere sollevati quando i supervisori educano i lavoratori sull'importanza della civiltà e sull'effetto di controllare le azioni e le parole. Dopotutto, un luogo di lavoro sano significa una linea di fondo salutare.
Effetto della civiltà sul morale
Il carico di lavoro pesante, le lunghe ore e le scadenze incessanti creano stress e frustrazione nell'ambiente di lavoro. Se gli stimoli hanno la tendenza a divampare, ciò potrebbe comportare un basso morale sul posto di lavoro. Il posto di lavoro incivile potrebbe aumentare a malattie, ansia e depressione per un dipendente e assenteismo per l'azienda. La situazione potrebbe peggiorare man mano che i membri dello staff iniziano a cercare lavoro altrove a causa del morale scarso. La civiltà sul luogo di lavoro è importante per i dipendenti che lavorano in un ambiente non tossico che ha un effetto positivo sul morale.
Civiltà e produttività
Cattive maniere, mancanza di rispetto e modelli di comportamento isolanti sono i mattoni di un ambiente incivile e causano danni irreparabili all'azienda. Per questo motivo, ci vuole molto di più che gestire le operazioni per mantenere un business redditizio. Concentrarsi sulla civiltà sul posto di lavoro è tanto importante quanto le operazioni, oppure l'azienda potrebbe trovarsi con una perdita di produttività, poiché i dipendenti si concentrano invece su come affrontare i problemi sul posto di lavoro. Concentrarsi sulla comunicazione e affrontare malintesi e conflitti sono importanti per evitare distrazioni improduttive sul posto di lavoro.
Civilità e clienti di ritorno
Alcune personalità eccellono nel servizio clienti e hanno l'abilità di usare l'etichetta corretta per far sentire i clienti al caldo e benvenuti. Impressionare un cliente con l'etichetta di cortesia e disponibilità ha un impatto più forte rispetto agli sconti di un negozio, secondo una ricerca condotta dalla società di consulenza PublicVirtues.com. È probabile che i luoghi di lavoro che rafforzano e abbracciano la civiltà attraverso la loro etichetta vedono i clienti di ritorno.
Suggerimenti per la civiltà sul posto di lavoro
La civiltà è importante per il morale e la produttività del posto di lavoro. Essere in un ambiente emotivamente drenante per almeno sette ore al giorno richiede un pedaggio a un dipendente. Quando un supervisore diventa consapevole dell'effetto che sta avendo sul posto di lavoro, può implementare misure per un ambiente di lavoro più sano. I dipendenti devono capire di attaccare i problemi, non le persone. "Perché siete in ritardo?" è più appropriato di "Sei pigro oggi". Ogni dipendente ha i suoi punti di forza e le sue prospettive, che meritano attenzione. Un atteggiamento positivo è contagioso.
