Gli autori delle valutazioni delle prestazioni sono a volte colpevoli di parole blande e sbiadite nel descrivere le prestazioni di un particolare dipendente. Questo non deve essere il caso. Rafforzare il potere delle parole può essere semplice come chiedere "E allora?" alla parola coinvolta. Una parola potente resisterà all'esame per essere dinamica e radicata nei dettagli concreti.
Parole di riconoscimento
Piuttosto che ricorrere a parole abusate e apparentemente vuote come bene o grande, Darcy Jacobsen della società di risorse umane Globoforce suggerisce di rivisitare il potere di poche semplici parole di riconoscimento - come tu, perché, Grazie e i nomi delle persone. Una revisione della performance scritta non può rivolgersi direttamente a un dipendente, ma se un revisore discute la recensione con il dipendente, tu aggiunge immediatezza e richiama l'attenzione sugli atti o le azioni che stai raccomandando. Perché fornisce credibilità fornendo esempi concreti e il nome della persona inserito a intervalli durante il discorso aiuta a reindirizzare l'attenzione e ad affermare gli sforzi della persona. Grazie è una parola spesso trascurata che rafforza ulteriormente l'apprezzamento e l'indebitamento per un lavoro ben fatto.
Cinque parole
Piuttosto che affogare nel frastuono del gergo burocratico durante le revisioni delle prestazioni, alcune società come Kayak usano concise recensioni di cinque parole. In un'intervista su FastCompany, il fondatore di Kayak, Paul English, discute di limitare la revisione a cinque termini costringe un revisore delle prestazioni a distillare l'essenza dei punti di forza e di debolezza della persona. I revisori potrebbero mescolare insieme il positivo e il negativo in un rapporto di 2: 3 o 3: 2, ad esempio Presto, fiducioso, cambiare avversi, untrusting e tecnicamente esperto, per presentare un'immagine equilibrata.
Verbi di potenza
Secondo il coach Jodi Torpey, i verbi sono le potenze di una recensione delle prestazioni, e più sono attivi e coinvolgenti, meglio è. Verbi grafici, come arso o sistematizzata, aiuta un lettore a visualizzare i risultati della persona che sta scrivendo. Un altro modo per distribuire i verbi è selezionarli in base a Formula STAR: Situazione in cui è stata utilizzata l'abilità; Compiti compiuti; Azioni prese; Risultati del lavoro. In alternativa, i revisori possono dare contesto a vaghi verbi come promuovere o assistere chiedendo "Perché?" su quel verbo. Il risultato più forte: "assicurato tre account durante l'incontro".
Confronti nel contesto
Allo stesso modo, per fare parole di confronto come aumentare, diminuire, Di Più o Migliorare più potenti, i valutatori delle prestazioni possono riassumere il contesto che li circonda. Anche una dichiarazione apparentemente potente come "aumentata la partecipazione alla conferenza del 2015 del 10%" potrebbe essere migliorata con ciò che consisteva nell'aumento. Una dichiarazione più vigorosa potrebbe dire: "la partecipazione degli amministratori delegati alle società di prospettive mirate è aumentata del 10% rispetto all'anno precedente".
