Presentare una frase appropriata per una valutazione delle prestazioni è più che una semplice stilistica: quando si acquisisce la frase giusta per descrivere la performance di un dipendente, ottiene un'immagine più chiara dei propri punti di forza e di debolezza e aiuta a reindirizzare la lode o la critica a gli obiettivi dell'azienda. Mentre le frasi standard possono fornire un senso di commento tipico durante una revisione della performance, non dovrebbero sostituire un'osservazione più studiata sui contributi di ciascuna persona.
Tradizionale vs Avanzato
Nel descrivere una competenza di base in una revisione delle prestazioni, è possibile ricorrere alla fraseologia tradizionale, che può esprimere le aspettative solo in modo astratto, oppure è possibile incorporare un linguaggio migliorato e più dettagliato per riflettere aspettative corrispondentemente più elevate. Per il set di abilità comunicative, invece di dire "comunica in modo chiaro ed efficace a tutti i livelli", si può dire che "sollecita regolarmente feedback costruttivi e pone domande ponderate". Per quanto riguarda il team building, "trattare efficacemente con gli altri" può essere migliorato "cerca regolarmente un terreno comune tra i membri del team e incoraggia la collaborazione".
Frasi basate sulla responsabilità dei dipendenti
Le frasi per le recensioni delle prestazioni possono essere raggruppate in base al tipo di responsabilità dei dipendenti. Per la pianificazione e l'organizzazione, le parole chiave potrebbero essere "definizione degli obiettivi", "priorità" o "profit-minded". Per la leadership, le frasi possono includere "reattività", "risolutezza" e "delegare". Quando si esamina l'atteggiamento di un dipendente, parole come "iniziativa", "energia", "volontariato" e "lealtà" descrivono le qualità richieste da molte aziende. Una recensione positiva per la leadership potrebbe dire "Sondra è un allenatore eccellente e generalmente riceve le migliori prestazioni da quelli sotto la sua supervisione". Una recensione negativa per il lavoro di squadra potrebbe essere "Todd esibisce una mentalità 'noi' contro 'loro' che mette a dura prova le relazioni di squadra".
Eccedente, riunione o sotto le aspettative
La formulazione di una valutazione delle prestazioni differirà naturalmente in base alla qualità del lavoro svolto. Quando un lavoratore soddisfa o supera le aspettative di cooperazione, potresti dire "Sappiamo che possiamo rivolgerci a Helga durante le situazioni difficili perché può riunire gruppi diversi". Per prestazioni inferiori alle aspettative, potresti dire "John adotta rapidamente nuovi compiti, ma quando si tratta di addestrare i suoi subordinati a questi compiti, non fa bene". Sul piano etico, una "forte comprensione della responsabilità fiduciaria" è contrapposta a "rende occasionali dichiarazioni ingannevoli".
I risultati dell'orientamento
Le frasi che si concentrano sui risultati di una revisione delle prestazioni tengono la discussione lontana dall'esperienza soggettiva del revisore e basata su esempi concreti. "Come pensi di aver fatto l'anno scorso?" fa girare la palla e il dipendente è coinvolto nella propria valutazione. Ribadire gli standard di prestazione dell'azienda e il modo in cui ha rispettato o meno: "Come forse saprai, questo dipartimento richiede agli account manager di garantire almeno 10 nuovi account per trimestre". Di nuovo, chiedi suggerimenti: "Come andresti a risolvere questo problema?" Infine, mostra il tuo sostegno con: "Sappiamo che sei capace di fare meglio".
