Le aziende utilizzano le promesse dei dipendenti per istituire una cultura aziendale che rientri nell'interesse di una particolare area dell'etica aziendale. Ai dipendenti può essere richiesto di firmare un contratto come standard di comportamento, obiettivo di vendita o impegno di soddisfazione del cliente. Le aziende possono utilizzare l'impegno di motivare e incoraggiare i lavoratori a sviluppare e migliorare il loro livello di servizio.
Articoli di cui avrai bisogno
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Impegno scritto
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I dipendenti
Istruzioni
Creare un impegno ben ponderato che sia specifico e chiaramente formulato. Formulare un documento che affronti i problemi che l'azienda vuole migliorare e gli obiettivi da raggiungere in seguito alla firma del pegno.
Fai un breve impegno che non sia più lungo di una pagina o di due pagine. I dipendenti hanno bisogno di un impegno che sia abbastanza breve da assorbire dopo averlo letto due volte. Un lungo impegno troppo prolisso li spegnerà e renderà meno probabile la lettura e l'applicazione da parte loro.
Avere una riunione alla quale hanno partecipato tutti i dipendenti per discutere dell'impegno. L'incontro potrebbe essere in un giorno o una successione di giorni in una settimana a seconda di quanto tempo è necessario. Presenta il documento a tutti i dipendenti e distribuisci una copia per consentire a tutti di leggere e firmare.
Spiega lo scopo del pegno e i vantaggi e i vantaggi della firma del pegno. Fai sapere ai dipendenti cosa c'è in loro per loro in primo luogo e in che modo li avvantaggerà nel loro lavoro e servizio all'azienda e ai suoi clienti o clienti.
Fai sapere ai dipendenti che è uno sforzo di squadra e che la loro volontà di firmare l'impegno è un segno del loro impegno per il progresso dell'azienda e il raggiungimento dei suoi obiettivi.
Presenta l'impegno in modo amichevole e persuasivo che vende l'idea di esso come uno sforzo a livello aziendale in cui tutti dovrebbero essere coinvolti. Ciò può far sentire i dipendenti motivati piuttosto che obbligati a firmare l'impegno.
Passare attraverso l'intero documento spiegando ogni misura per garantire che gli obiettivi siano chiaramente compresi da ogni dipendente altrimenti sarebbe una perdita di tempo. Le persone non possono essere d'accordo a fare qualcosa che non capiscono.
Aprire la parola ai dipendenti per fare domande, creando un'atmosfera di fiducia e coesione poiché si sentiranno parte del processo.
Rispondi alle domande direttamente e chiaramente assicurando che il dipendente capisca perché stai dando quella risposta. Consentire loro di offrire anche dei suggerimenti. Le persone raramente si oppongono a qualcosa in cui sentono di avere un ruolo.
Chiedi ai dipendenti di firmarlo in anticipo. Alla fine dell'incontro assicuratevi che tutti i presenti presentino il segno dell'impegno. Mettere la carta in bianco come gruppo anziché aggiungere singolarmente allo sforzo del team e rafforzare la validità dell'impegno e l'impegno di ciascun dipendente nei confronti del progresso complessivo dell'azienda. Un impegno firmato come gruppo renderà anche ogni dipendente sentirsi responsabile non solo verso l'azienda, ma verso l'altro.
Chiedi ai nuovi assunti di firmare l'impegno. Se l'impegno viene utilizzato per i nuovi dipendenti, chiedigli di firmarlo dopo aver accettato il loro impiego presso l'azienda. In caso contrario, seguire i passaggi sopra indicati per i dipendenti che stanno già lavorando per la società.
