Riorganizzazioni aziendali, fusioni e acquisizioni riguardano dipendenti, clienti, fornitori e venditori. Piuttosto che lasciare a tutti di chiedersi in che modo la riorganizzazione influirà sul loro rapporto con l'azienda, è opportuno sviluppare strategie di comunicazione che rispondano alle preoccupazioni dei dipendenti e alle domande di clienti, fornitori e venditori. Comunicazioni separate possono essere appropriate per diversi tipi di pubblico in base al tipo di riorganizzazione che la tua azienda prevede di sottoporre.
Disegna una spiegazione su cosa sia una riorganizzazione aziendale e il tipo di riorganizzazione aziendale che si applica alla tua azienda. Le descrizioni visive sono particolarmente utili per le presentazioni dei dipendenti: aiutano i dipendenti a capire esattamente in che modo la riorganizzazione influisce sui loro reparti e gruppi di lavoro. Se non hai le risorse interne per produrre un'illustrazione grafica della riorganizzazione, coinvolgi i servizi di un artista specializzato in comunicazioni aziendali per collaborare con te alla costruzione di una presentazione multimediale.
Prepara la tua prima comunicazione per i dipendenti arruolando i massimi dirigenti dell'organizzazione per fornire le notizie. La comunicazione dall'alto verso il basso è fondamentale in questioni che influenzeranno direttamente i lavori dei dipendenti. Pianificare le presentazioni successive se la riorganizzazione aziendale prevede una serie di passaggi sui quali i dipendenti devono essere informati.
Provate la presentazione, comprese le risposte alle domande che i dipendenti potrebbero avere. Costruisci una lista di domande previste dai dipendenti. Siate pronti a fornire risposte complete e complete senza esitazione. Consegna la presentazione durante una riunione per soli dipendenti. Fornire quante più informazioni possibili sulla riorganizzazione per prevenire le conversazioni sulla speculazione e sul raffreddamento dell'acqua. Incoraggia i dipendenti a porre domande: sii il più trasparente possibile in tutte le comunicazioni con i dipendenti.
Indicare al personale delle risorse umane la responsabilità delle domande dei dipendenti su benefici, trasferimenti, dettagli sui licenziamenti e le disposizioni per la disoccupazione, se alcuni dipendenti perderanno il lavoro a causa della riorganizzazione. Crea una lista contenente i nomi del personale delle risorse umane e i tipi di domande a cui ognuno può rispondere. Distribuire l'elenco ai dipendenti.
Informare i membri dello staff delle risorse umane per tenere traccia delle domande dei dipendenti. Se i dipendenti fanno ripetutamente alcune domande, solitamente trattano argomenti che devono essere affrontati durante le presentazioni e le riunioni dei dipendenti successive.
Spiega i cambiamenti nella leadership aziendale e in che modo i cambiamenti influenzeranno i processi. Coinvolgere i dirigenti delle operazioni con maggiore familiarità con le operazioni per fornire dettagli sui processi dipartimentali. Se le modifiche derivano da una fusione o acquisizione, dare ai dipendenti una visione dell'altra società coinvolta. Descrivi le differenze tra fusione e acquisizione e utilizza la presentazione multimediale per illustrare cambiamenti specifici.
Scrivi un annuncio sulla riorganizzazione aziendale per clienti e clienti. Spiegare la data effettiva della riorganizzazione e quale sarà l'eventuale effetto sul contatto, i servizi, i prodotti e le garanzie del cliente. Garantire ai clienti e ai clienti che l'azienda si trova dietro i suoi prodotti e servizi e onorerà garanzie e garanzie.
Invia la comunicazione a clienti e clienti sulla tua mailing list. Includere il nome di un responsabile vendite o di un altro dipendente responsabile del contatto con il cliente e invitare clienti e clienti a indirizzare le proprie domande specifiche a quel dipendente.
Preparare un annuncio simile per fornitori e fornitori. Spiegare in che modo la riorganizzazione influirà sul rapporto commerciale. Invia l'annuncio a tutti i fornitori e fornitori, compreso il nome di una persona di contatto responsabile per l'acquisto di problemi per le domande che potrebbero avere.
Suggerimenti
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Consulta le riviste e le riviste di settore per gli studi di casi su come le varie aziende gestiscono le comunicazioni che si occupano di ristrutturazione aziendale, riorganizzazione e fusioni e acquisizioni.
