Come costruire una clientela. Una clientela stabile per un'azienda ha bisogno di tempo per costruire. La relazione con il cliente è molto importante a causa del tempo e degli sforzi necessari per crearla. Ci vuole un forte desiderio di successo, unito alle migliori pratiche per costruire e mantenere la base di clienti su cui prospera la tua azienda. Una volta che una solida clientela viene costruita, proteggerla e alimentarla. Il tuo business futuro dipende da questo.
Prenditi cura dei tuoi attuali clienti. Sono le persone che diventeranno la tua migliore fonte di marketing. Crea promozioni speciali per loro. Date loro dei regali di riferimento o un riconoscimento e ringraziateli ogni volta che potete.
Sviluppa una relazione con i tuoi clienti. Invia auguri alle festività. Chiamali anche quando non vuoi vendere loro qualcosa. Resta in contatto e mostra che ti interessa.
Costruisci una rete che visiti regolarmente. La longevità aiuta a costruire la fiducia. Le persone vogliono fare affari con persone che conoscono e di cui si fidano. Fornisci referral ai membri della tua rete invece di chiedere sempre i referral.
Crea contatti nella stampa e inizia una relazione continuativa con qualcuno che è interessato alla tua attività e che ti piace e di cui ti fidi. Resta in contatto con i tuoi amici dei media, offrendoti un aiuto anche quando non sei oggetto di una storia.
Ricorda i nomi dei clienti e le preferenze individuali o una storia che ti hanno detto. Tieni un file dei tuoi migliori clienti e prendi appunti quando impari qualcosa di nuovo su di loro.
Dai ai tuoi clienti il 100 percento tutto il tempo. I clienti riconoscono e apprezzano il duro lavoro e ti premiano con più affari e migliori referenze.
