C'è un'evidente ambivalenza tra manager e dipendenti quando si tratta di gestione delle prestazioni. Mentre le valutazioni delle prestazioni possono giustificare l'aumento dei salari, c'è anche una certa dose di ansia connessa alla valutazione e alla valutazione delle prestazioni dei dipendenti. L'aumento della compensazione e la temuta riunione annuale di valutazione delle prestazioni indicano che esistono numerosi punti di forza e di debolezza nella gestione delle prestazioni.
Comunicazione e aspettative
Un sistema di gestione delle prestazioni ben sviluppato costringe i datori di lavoro a comunicare le loro aspettative ai dipendenti. Fornire ai candidati di lavoro e ai potenziali dipendenti le descrizioni e le specifiche del lavoro sono parte della prima fase della comunicazione di ciò che l'azienda si aspetta. Ciò segnala che il datore di lavoro ha pensato alle qualifiche che si aspetta che i dipendenti contribuiscano. Senza una chiara comprensione dell'intento di una descrizione del lavoro, i dipendenti possono ritenere che la descrizione del lavoro sia un elenco completo di doveri e responsabilità. Le descrizioni delle mansioni descrivono le responsabilità lavorative: non sono intese come liste di controllo né elenchi esaurienti di mansioni lavorative. I dipendenti che seguono le descrizioni del lavoro alla lettera potrebbero trovarsi a dover lottare con la mancanza di mobilità professionale. Le descrizioni delle mansioni possono essere sia la forza che la debolezza di un sistema di gestione della performance se sono inflessibili e soprattutto se scoraggiano l'iniziativa dei dipendenti.
Standard di prestazione
Gli standard di prestazione sono uno dei punti di forza di qualsiasi sistema di gestione delle prestazioni perché stabiliscono linee guida specifiche per i dipendenti. Nelle organizzazioni che si affidano a standard di prestazioni come linee guida rigorose per la valutazione delle prestazioni, esiste uno standard per ogni mansione e attività lavorativa. Ad esempio, uno standard di rendimento per il personale addetto all'immissione dei dati potrebbe essere quello di mantenere l'accuratezza dell'80% per almeno tre quarti su quattro. Gli addetti all'immissione dati che riescono a ottenere un'accuratezza del 95% sui loro incarichi per l'intero anno sanno che riceveranno una valutazione che indica che hanno superato le aspettative dell'azienda. D'altra parte, il personale di data entry che ha difficoltà a mantenere costantemente l'accuratezza può non essere all'altezza degli standard aziendali e, pertanto, essere soggetto a misure di miglioramento delle prestazioni.
Formazione alla leadership
I datori di lavoro che forniscono formazione di leadership ai supervisori e ai dirigenti responsabili della conduzione delle valutazioni delle prestazioni migliorano l'efficacia dei loro sistemi di gestione delle prestazioni. Tuttavia, quando la formazione alla leadership non affronta questioni fondamentali nella gestione delle prestazioni, si trasforma in una semplice attività in classe sui meccanismi di presentazione delle informazioni durante una conferenza supervisore-dipendente. I datori di lavoro rafforzano la loro formazione sulla leadership includendo obiettivi di apprendimento riguardanti la filosofia della gestione delle prestazioni.
Dipendente Self Assessment
Le autovalutazioni all'interno di un sistema di gestione delle prestazioni sono sia punti di forza che di debolezza. I dipendenti in grado di guardare le loro prestazioni in modo obiettivo utilizzando le loro descrizioni del lavoro, i record personali dei risultati e le loro prestazioni durante tutto il periodo di revisione, capiscono ovviamente l'importanza di essere seri nella loro autovalutazione. Quando i datori di lavoro si limitano a utilizzare il processo di autovalutazione come parte del sistema di gestione della performance per affermare che valorizzano l'input dei dipendenti senza incorporare effettivamente i commenti delle valutazioni dei dipendenti nella valutazione del manager, diventano una debolezza all'interno del sistema generale di gestione delle prestazioni dell'azienda.
