L'utilizzo di tattiche di telemarketing per fissare gli appuntamenti per gli stimatori del tetto inizia con una chiamata a freddo. La chiamata a freddo non è per i deboli di cuore, quindi è necessario impostare i chiamanti per il successo. Se la tua attività di copertura è troppo piccola per assumere un venditore, prendi in considerazione l'assunzione di una società di telemarketing per effettuare tutte le chiamate di vendita e fornirti i lead non appena li ottengono. Ma se si hanno esperti di cold call per il personale, o il personale di vendita che è disposto a imparare, una campagna di telemarketing pianificata con cura porterà probabilmente a molte prenotazioni.
Identifica il pubblico
Prima di iniziare a fare chiamate, chiarisci il tuo mercato di riferimento. Ad esempio, il tuo mercato è probabilmente costituito da quartieri di case più vecchie con tetti che devono essere sostituiti o riparati. Cerca le associazioni di case con residenze più vecchie che hanno bisogno di coperture. Un'altra opzione è identificare le aree che sei disposto a inviare al tuo equipaggio immediatamente dopo una tempesta che danneggia i tetti. Una volta che conosci il tuo mercato di riferimento, acquista un elenco di nomi e numeri di telefono da un broker di database affidabile. Le liste possono essere acquistate in base al codice di avviamento postale e all'età della casa.
Time It
Ogni volta che c'è una tempesta nella tua zona, porta immediatamente il tuo personale di vendita sui telefoni o assumi una società di telemarketing per iniziare a chiamare i residenti nelle aree più colpite. Il telemarketing per trovare lavori di copertura entro un mese dopo il verificarsi di una tempesta è fondamentale per ottenere contatti e prendere appuntamenti. In caso contrario, tutte le altre società di copertura saliranno a bordo e la concorrenza si farà agguerrita. Quando le tempeste non sono un motivo per chiamare, usa ogni stagione a tuo vantaggio quando fai un lancio di vendite. Ad esempio, consigliamo al proprietario di casa di fissare un appuntamento in modo che il tetto venga sostituito durante il clima caldo e secco o prima che arrivi il tempo invernale o piovoso.
Renderlo allettante
Crea una sceneggiatura che renda facile per il proprietario della casa dire "sì" per fissare un appuntamento con la tua azienda. Ad esempio, offrire una consulenza gratuita per uscire e fornire un preventivo per la riparazione del tetto. Per i danni provocati dalle tempeste, prendi un appuntamento il più rapidamente possibile in modo che il tuo stimatore sia il primo a incontrare il proprietario della casa e ad assicurarsi il lavoro. Rendi il patto ancor più dolce offrendo un omaggio se il cliente assume la tua azienda di coperture. Ad esempio, durante la chiamata, dite "la nostra azienda ha una speciale in corso proprio ora dove offriremo una garanzia estesa per tutti i tetti sostituiti durante questo mese."
Prep per la composizione
Allena il tuo personale di vendita per avere tutte le conoscenze necessarie per parlare di diversi tipi di prodotti di copertura, problemi e soluzioni. Sviluppa uno script di vendita e incoraggia i tuoi operatori di telemarketing a esercitarsi l'uno con l'altro fino a quando non sembra naturale. Crea un programma di incentivi che paga i tuoi telemarketing per ogni appuntamento che riescono a prenotare per i tuoi estimatori di coperture. Ottenere un database e confermare le prospettive su qualsiasi elenco che si acquista non sono sulla lista di non chiamare della Federal Trade Commission.
