In un'indagine del 2004 condotta dall'Economist Intelligence Unit, l'85 percento dei dirigenti e degli investitori intervistati ha affermato che la responsabilità aziendale era una considerazione "importante" nelle decisioni di investimento. Inoltre, l'84% ha ritenuto che le pratiche di responsabilità aziendale potrebbero aiutare i risultati economici di un'azienda. La spinta principale della responsabilità sociale, non importa di che tipo, è il benessere del pubblico - la maggiore responsabilità di un'entità nei confronti dei consumatori.
Responsabilità sociale da parte dei governi
Le istituzioni statali spesso promuovono la responsabilità sociale. I governi forniscono agli sviluppatori di business risorse in modo da creare nuovi stabilimenti aziendali, coinvolgendo i membri del pubblico nella produzione. La produzione è a beneficio delle persone nelle aree in cui è sviluppata l'attività. Quindi, la disoccupazione è ridotta. Un esempio è l'Europa dell'Est, dove i governi hanno fornito alle organizzazioni imprenditoriali terreni di proprietà statale, in modo da poter creare nuove fabbriche e centri di produzione a beneficio di aree con problemi economici.
Responsabilità sociale e legislazione
La responsabilità sociale verso i consumatori è nella legislazione statale che controlla la relazione commerciale tra le imprese e il pubblico. Un esempio è l'Unfair Terms Act nel Regno Unito. L'atto si concentra principalmente sul divieto delle imprese di trarre vantaggio dai contratti stipulati con i clienti e di beneficiarne in modo irragionevole. Ad esempio, alle banche è vietato imporre tariffe irragionevolmente elevate ai clienti che sono in ritardo con i pagamenti dei mutui. Questo è il modo in cui la legislazione impedisce ai clienti di sperimentare le difficoltà delle organizzazioni imprenditoriali.
concorrenza
La responsabilità sociale promuove la concorrenza leale ed è quindi vitale per la scelta del consumatore. Ad esempio, se un'azienda ruba la tecnologia utilizzata nei prodotti di un'altra organizzazione rivale, priva i clienti di una scelta giusta, perché offre qualcosa che appartiene a un'organizzazione diversa. Ad esempio, alla Sony è stato impedito di importare console PlayStation nei Paesi Bassi dopo che una sentenza del tribunale ha stabilito che la società aveva incorporato illegalmente la tecnologia Blu-ray nei suoi dispositivi, che appartenevano a LG. Pertanto, Sony non ha sostenuto le regole della concorrenza leale e ha attratto molti clienti attraverso approcci ingannevoli.
Responsabilità sociale indiretta
La responsabilità sociale nei confronti dei consumatori può venire come risultato indiretto della pratica commerciale. Ad esempio, le aziende che producono energia attraverso mezzi alternativi beneficiano della produzione, mentre vendono l'energia sulla rete elettrica. Tuttavia, i clienti di queste aziende beneficiano anche di energia elettrica più economica, e il pubblico in generale vive in un ambiente più verde.
