Che si tratti di un'osservazione off-color intesa come uno scherzo o di affermazioni dirette alla calunnia o al sopracciglio, i commenti inappropriati sul luogo di lavoro hanno il potenziale per creare un ambiente di lavoro ostile, danneggiare il morale dei dipendenti e mettere a repentaglio la produttività. Se sei il destinatario di un tale commento, puoi prendere posizione senza essere il cattivo.
Rivolgersi direttamente alla persona
Dopo aver ascoltato un commento inappropriato al lavoro, alcune persone potrebbero essere così sbalordite da semplicemente allontanarsi piuttosto che rivolgersi all'autore del reato. Consulenza sui servizi di carriera La Credo Company consiglia invece di rispondere con cortesia. Nel fare ciò, sii specifico su quale sia il problema ed evita di usare assoluti come "sempre". Un esempio di una risposta sarebbe: "Ciò che mi hai appena detto era volgare e inappropriato, mi sento a disagio con le tue osservazioni e ti chiedo di smettere".
Rallenta la conversazione
Può essere intimidatorio affrontare una persona che ha appena fatto un commento inappropriato. Se la persona è particolarmente aggressiva, un bullo o qualcuno che si diverte a far sentire gli altri a disagio, la tua risposta potrebbe semplicemente aggiungere benzina alla malizia della persona piuttosto che estinguerla. In questi casi, fai un passo indietro e chiedi alla persona di ripetere se stessa. Forse hai frainteso, o la persona ha detto qualcosa in fretta, ha avuto un giorno di riposo, o semplicemente bisogno di far saltare in aria. Dando alla persona una seconda possibilità, chiarisci l'intento ed eviti di essere l'accusatore negli occhi dell'altra persona.
Portalo attraverso la catena di comando
Se la persona continua a fare commenti inappropriati dopo la richiesta iniziale di interrompere le osservazioni, ripeti la tua richiesta iniziale di interromperlo e informalo che notificherà la gestione e le risorse umane se continua. A questo punto, scrivi i commenti e quando e dove sono accaduti. Se necessario, è possibile presentare le note ai propri supervisori immediati, come previsto dalla situazione. Per casi particolarmente difficili, potrebbe essere necessario portare i reclami a livelli di gestione sempre più elevati, specialmente se il supervisore immediato non interviene.
Stabilire aspettative
Usa la tua esperienza per aiutare il tuo datore di lavoro a prendere una posizione proattiva che possa impedire ai colleghi di fare commenti inappropriati in futuro. L'American College of Healthcare Executives sostiene l'istituzione di un chiaro codice di condotta che definisce intimidazione e violenza - sia verbale che non verbale. La politica dovrebbe enumerare esempi di diversi tipi di abuso e dichiarare esplicitamente che questi comportamenti non sono tollerati nell'organizzazione. Il personale deve essere formato per identificare ciò che è inappropriato, istituire procedure per riferire e indagare sulle accuse e sostenere gli standard per le azioni correttive.
