Comprendere correttamente come consultare i clienti e fare un'offerta per dipingere i lavori per trasformare le stime in lavori di lavoro. Dalla telefonata iniziale a un'intervista sul posto, dovresti impressionare i clienti con il tuo comportamento professionale e il tuo portfolio di pittura. Non dimenticare di seguire sempre le offerte o le stime fornite fino a quando il cliente non ha dato una risposta affermativa o negativa.
Conduci una conversazione telefonica con il potenziale cliente. Chiedi al cliente se ha qualche minuto per parlare per discutere del progetto. Poni domande specifiche, ad esempio "Cosa considereresti un successo del progetto di verniciatura?" E "Che problema stai cercando di risolvere con il progetto di verniciatura?" O "Cosa cerchi quando assumi un pittore?" Determina se il potenziale il cliente ha mai ricevuto una stima professionale da un pittore prima. Imposta un orario per un'intervista sul posto. Non dare una stima per telefono e dare una cifra di riferimento se il potenziale cliente insiste.
Visita con il potenziale cliente nel sito del progetto. Discutere su ciò che il cliente visualizza come un potenziale progetto di pittura di successo. Discutere tutte le aree da dipingere e prendere appunti ben scritti, compresi i cambiamenti di colore, la trama del muro e l'altezza della parete. Misurare tutte le aree del muro per determinare la metratura. Non fornire una stima sul posto, ma comunicare al cliente che invierà un'e-mail o un preventivo entro 48 ore.
Scrivi un preventivo per il cliente. Considera la metratura del muro da dipingere e il numero di giorni necessari per completare il lavoro: non utilizzare una formula impostata per calcolare il lavoro di verniciatura. Discutete i problemi indicati dal cliente e in che modo la vostra azienda di vernici li risolverà: scrivete le informazioni direttamente sull'offerta di colori. Aggiungi informazioni su come la tua azienda di vernici soddisferà i loro desideri e bisogni. Includi informazioni dettagliate, come prezzi e colori. Sono disponibili diverse opzioni di prezzo, anche se non richiesto.
Consegna l'offerta di vernice come concordato in modo tempestivo. Chiama il cliente entro 48 ore dall'invio dell'offerta per confermare l'offerta e chiedi se ci sono domande. Informarsi se il cliente desidera andare avanti con il progetto. Chiedi quando il cliente prevede di prendere una decisione sul progetto se non è pronta ad accettare l'offerta. Non modificare le informazioni o accettare un prezzo inferiore al prezzo concordato.
