L'animosità dei consumatori si riferisce a uno studio dell'impatto della rabbia e degli atteggiamenti negativi tra nazioni o regioni in base alle tendenze e alle abitudini dei consumatori.
Caratteristiche
Uno studio ha definito l'animosità del consumatore come "rabbia legata a eventi politici, militari, economici o diplomatici precedenti o in corso". L'atteggiamento di un gruppo verso un altro può avere un impatto profondo sul commercio regionale o globale.
L'etnocentrismo
L'etnocentrismo è stato anche identificato come influente sul commercio internazionale. Un atteggiamento etnocentrico è quello che prenderebbe in considerazione l'acquisto di prodotti da una nazione straniera immorale e antipatriottica.
tipi
L'animosità stabile e continua è dovuta a differenze politiche spesso su larga scala. L'animosità situazionale è largamente influenzata dalle tendenze temporanee economiche, politiche o di mercato.
Esempi
Un esempio di ostilità stabile includerebbe le nazioni islamiche che boicottano gli americani e altri beni occidentali alla luce dei continui disaccordi politici. Gli esempi situazionali potrebbero includere l'animosità invocata dai consumatori da società come Wal-Mart o la rabbia dei consumatori sulla pubblicità pop-up su Internet.
considerazioni
L'animosità può variare tra generazioni. Ad esempio, i giovani musulmani malesi sono meno obbligati a evitare i prodotti americani rispetto alla generazione che li ha preceduti.
