Che tu sia nel mondo degli affari, in politica o nella torre accademica d'avorio, probabilmente utilizzerai i sondaggi come strumento per raggiungere i tuoi obiettivi. I sondaggi sono progettati per trarre informazioni dalle persone per diversi motivi. A volte le informazioni vengono utilizzate per influenzare un determinato gruppo di persone, per indurle a comportarsi o agire in un certo modo, ad esempio per acquistare un nuovo tipo di cellulare o per votare per un particolare candidato. Molto spesso un'azienda o un'organizzazione desidera sondare i bisogni e i desideri dei clienti o dei membri in modo che possano servirli meglio. Nel mondo accademico, le indagini sono condotte esclusivamente a scopo di ricerca.Indipendentemente dallo scopo del sondaggio, i risultati sono affidabili e validi solo se le domande vengono preparate correttamente e con attenzione.
Mantieni le domande il più brevi possibile. Non chiedere: "Qual è il tipo di negozio al dettaglio in cui è probabile che tu o un membro della tua famiglia abbia comprato generi alimentari nell'ultimo anno?" Invece, chiedi: "A quale tipo di negozio di solito acquisti generi alimentari? (A) Grandi magazzini di merci generiche (come Wal-Mart, Target), (b) catene di supermercati (come, Safeway, Wegman's), ecc.
Assicurati che tutti quelli che leggono la domanda ne capiscano il significato. Sii assolutamente chiaro circa le informazioni che desideri. Non chiedere: "Quanto tempo tu e la tua coppia passate a guardare la TV?" Invece, chiedi: "Quanto tempo passi a guardare la TV e quanto tempo passa tua moglie a guardare la TV?"
Attenersi a un argomento. Evita la vaghezza. La domanda dovrebbe puntare direttamente alle informazioni necessarie. Non chiedere: "Qual è il tuo cereale per la colazione preferito?" Invece, chiedi: "Quale dei seguenti tipi di cereali da colazione è probabile che tu acquisti per te stesso?" a) cereali granulari; (b) cereali triturati; eccetera.
Evita di usare frasi troppo complesse di confusione. Spezzare frasi lunghe e complicate in due frasi più semplici e brevi. Non chiedere: "Pensi che il candidato possa aver saputo di cosa stava parlando, ma non si è espresso bene nei suoi discorsi e nei suoi documenti di posizione?" Invece, chiedi: "Senti che i discorsi del candidato esprimono chiaramente la sua posizione? I suoi documenti di posizione hanno chiaramente espresso la sua posizione?"
Usa parole comuni per esprimere le tue domande. Evita parole sofisticate o esoteriche che i rispondenti potrebbero non capire. Usa parole che ogni intervistato probabilmente userà nel discorso di tutti i giorni. Non chiedere: "Pensi che la comprensione del problema da parte del candidato sia stata riflessiva o superficiale?" Invece, chiedi: "Pensi che il candidato abbia capito o meno il problema?"
avvertimento
È facile introdurre pregiudizi in domande che renderanno i risultati del sondaggio meno validi e affidabili. Ad esempio, le domande principali indicano il rispondente a una risposta specifica. ("Vedete molta ingiustizia nella politica fiscale del Presidente Obama?") Una domanda carica, d'altra parte, pone il rispondente a una risposta in un modo che costringe a una scelta morale piuttosto che fornire informazioni. ("Credi che la decisione del presidente Bush di limitare la ricerca sulle cellule staminali embrionali abbia ostacolato lo sviluppo di cure salva-vita?")
