In qualsiasi posto di lavoro in cui ci sono molti lavoratori, vi è un numero uguale di personalità, ciascuna delle quali contribuisce in qualche modo all'ambiente generale del posto di lavoro. In qualità di manager, fa parte del tuo lavoro aiutare a bilanciare queste personalità, uniformando le interazioni complesse in modo da creare un ambiente di lavoro che porti a una maggiore produttività ed efficienza. Quando uno degli impiegati sotto di te esibisce una personalità prepotente, tuttavia, questo può essere difficile. L'impiegato prepotente tenta spesso di dominare chi lo circonda, creando malevolenza nella sua scia. Il ripristino dell'equilibrio può essere difficile, ma in caso di successo, è possibile rimuovere la superiorità dalla situazione, canalizzando l'entusiasmo del dipendente in direzioni più produttive.
Osservare il comportamento prepotente per determinare l'intento dietro le azioni del dipendente. Cerca di determinare se il dipendente sta cercando di essere d'aiuto con il comportamento, non sapendo che capita come prepotente, o se il dipendente sta cercando di prendere in carico le interazioni dei dipendenti nel tentativo di far valere la propria volontà. Annota esempi di comportamento prepotente che hanno avuto un effetto negativo sul collega o hanno avuto un impatto negativo sul lavoro a portata di mano. Prendi nota di qualsiasi cosa che porti a un ritardo nel progetto, a un lavoro extra o al dipendente prepotente che si allontana dal suo ambito di responsabilità per interferire con l'area di un altro lavoratore.
Organizza un incontro con il dipendente prepotente nel tuo ufficio. Incontrarsi in una posizione che mostra il tuo livello nella gerarchia aziendale sopra il lavoro del dipendente può aiutare a sottolineare le tue posizioni comparative mentre ti consente di mantenere la conversazione a un livello amichevole.
Informa il dipendente che stai cercando di disinnescare una situazione che hai notato in ufficio. Spiega al dipendente che hai notato delle difficoltà tra lui e i colleghi, principalmente a causa di un fraintendimento delle responsabilità lavorative. Discutere la posizione del dipendente e ciò che esso comporta, in particolare se ha delle responsabilità di supervisione, e scoprire se c'è una comunicazione errata riguardo a tali responsabilità. Prenditi il tempo per spiegare che esistono le diverse aree di responsabilità in modo che i membri del team possano funzionare insieme sapendo esattamente quali sono le loro funzioni lavorative e che quando qualcuno esce da quelle aree, può portare a ritardi o errori di comunicazione.
Passa al tuo elenco di incidenti, spiegando ciò che vedi come problema. Non lo suggerisco perché il dipendente è prepotente, ma fai notare che i problemi derivano tutti dal fatto che il dipendente si assuma la responsabilità di assumere un ruolo di supervisione rispetto a un altro dipendente. Inoltre, sottolinea che il tempo speso per la supervisione non necessaria degli altri sta portando via dal tempo che ha per i propri progetti e responsabilità lavorative.
Offri al dipendente prepotente l'opportunità di scrivere un rapporto su quelle cose che il dipendente ritiene debba essere cambiato piuttosto che tentare di apportare le modifiche o direttamente ai collaboratori. Assicurare al dipendente che tu voglia leggere un rapporto di questo tipo e se ritieni che un cambiamento sia utile, lo applicherai e assicurerai che il rapporto e il miglioramento risultante vadano a finire nei registri del dipendente per quando si verificano considerazioni sulla promozione o sullo stipendio.
Terminare la conversazione riaffermando il desiderio che i dipendenti interagiscano nel modo più agevole e privo di attrito possibile. Dichiari che sei sempre disposto a sentire qualsiasi lamentela ragionevole. Ribadisce, tuttavia, che non è possibile che i dipendenti assumano responsabilità per se stessi e che l'ordine nei confronti dei colleghi di lavoro debba cessare immediatamente.
Continuare a monitorare la situazione per garantire che vi sia un cambiamento nel comportamento del dipendente prepotente. Se noti un continuo comportamento prepotente, allora organizza un incontro con il dipendente e il dipartimento delle risorse umane dell'azienda per discutere le opzioni per un cambiamento nel lavoro all'interno dell'organizzazione o il proseguimento del lavoro altrove, dove il dipendente sarebbe meno di una rottura.
