Quando si tratta di gestire eventi speciali, può essere difficile valutare il successo perché le cose raramente vanno come previsto e c'è sempre spazio per miglioramenti. Un'analisi del divario rende molto più facile la misurazione del successo degli eventi speciali. Un'analisi del divario crea una serie di obiettivi prima dell'evento e confronta questi obiettivi con i risultati effettivi. Questo ti permetterà di valutare quanto successo ha avuto un evento nel raggiungere questi obiettivi.
Scrivi una lista di obiettivi che vuoi raggiungere prima dell'evento speciale. Questi obiettivi dovrebbero essere misurabili. Esempi di obiettivi per un evento speciale potrebbero includere il numero di partecipanti, il livello di copertura dei media, le spese o una maggiore consapevolezza del marchio. Qualunque siano gli obiettivi che selezioni, assicurati che siano ciò che consideri fondamentale per il successo dell'evento speciale. Gli obiettivi dovrebbero essere specifici; se il tuo obiettivo è il numero di partecipanti, annota il numero specifico che vuoi raggiungere.
Scrivi una lista di risultati dopo l'evento. Includere solo quelli che hai stabilito nei tuoi obiettivi. Ancora una volta, vuoi usare figure specifiche. Assicurati che le cifre che usi siano paragonabili ai tuoi obiettivi. Ad esempio, se il tuo obiettivo era quello di distribuire 100 unità promozionali all'evento, il tuo risultato deve essere misurato in unità (non in casi, sterline o valore in dollari).
Calcola la differenza tra i tuoi obiettivi e i tuoi risultati. Questo è un processo relativamente semplice: prendi semplicemente la figura che hai selezionato per il tuo obiettivo e la cifra che hai raggiunto, quindi calcola la differenza tra i due. Se avevi un obiettivo di vendere 3.000 biglietti per l'evento speciale e la cifra effettiva era di 2.000, allora hai una differenza di 1.000 biglietti. Se hai venduto 3.000 o più biglietti, non c'è spazio.
Scrivi un rapporto basato sulle lacune annotate nell'evento. Ciò ti aiuterà a migliorare il tuo modo di organizzare eventi speciali futuri. Dovresti includere tutte le lacune, con possibili spiegazioni e suggerimenti per miglioramenti, così come tutti i risultati in cui non c'erano lacune, con spiegazioni sul perché l'obiettivo è stato raggiunto.
Distribuisci il rapporto a tutte le parti interessate, compresi tutti coloro che hanno lavorato all'evento speciale e lavorerà a eventi speciali simili in futuro. Ciò consentirà loro di comprendere le lacune in termini di prestazioni durante l'evento precedente e fornirà loro consigli su come apportare miglioramenti in futuro. Ciò ridurrà le lacune future in termini di prestazioni.
Suggerimenti
-
Ricorda di usare solo obiettivi misurabili. Se si utilizza un obiettivo meno tangibile, ad esempio una maggiore consapevolezza del marchio, è necessario disporre di un indicatore di prestazioni misurabili, ad esempio un aumento del 20% della familiarità del marchio tra i partecipanti all'evento.
avvertimento
Usa solo i dati che sai essere affidabili. Le stime o le ipotesi non daranno risultati utili e potrebbero farti trarre conclusioni errate.
