I focus group sono discussioni programmate progettate per suscitare informazioni specifiche, pensieri o opinioni da un gruppo mirato di persone. I commenti che susciti dal focus group dipendono in gran parte dal lavoro di preparazione che hai dedicato allo sviluppo e alle domande.
Determina gli obiettivi del focus group. Sia che stiate pianificando la vostra discussione sul focus group o per uno sponsor, è molto importante essere chiari su ciò che volete che il focus group realizzi. Questo guiderà lo sviluppo delle domande del tuo focus group. Rispondere alle seguenti domande può aiutare con questo passaggio: 1) Come saranno utilizzate le informazioni dei focus group; 2) Per cosa sarà usato; 3) Chi utilizzerà le informazioni; 4) Quali informazioni nuove, se ce ne sono, vuoi ottenere dal focus group?
Verifica quali informazioni sono già note sull'argomento, se presenti. Questo passaggio dipende molto dal tipo di informazioni che si spera di ottenere dai focus group. Se questo argomento è relativamente inesplorato, potrebbero non esserci informazioni disponibili per la revisione. Per altri argomenti, esamina le fonti pertinenti sull'argomento. Per esempio, se vuoi sapere cosa pensano gli studenti delle scuole superiori sui cambiamenti climatici, fai una ricerca su Internet per vedere cosa hanno riferito gli altri sulle loro scoperte. Puoi utilizzare altri risultati per rendere le tue domande più specifiche o forse altri lavori possono rivelare un'area relativamente inutilizzata che non hai considerato. La linea di fondo è assicurarsi di avere una base per porre la domanda a ciascun focus group, specialmente se si prevede di riportare i risultati in pubblicazioni scientifiche sottoposte a revisione paritaria.
Sviluppare una bozza di domanda iniziale del focus group. In base ai passaggi precedenti, genera un elenco di domande sui gruppi di discussione che rispondono alle informazioni a cui sei interessato. In questa fase, concentrati sull'assicurazione che i concetti più importanti siano catturati nelle domande. Dal momento che la maggior parte delle discussioni del focus group durano dai 60 ai 90 minuti, la bozza finale dovrebbe essere di cinque o sei domande. Tuttavia, mentre scrivi la bozza iniziale, non c'è limite - stai solo provando a catturare le informazioni.
Ottieni un feedback sulla bozza delle domande del gruppo di discussione iniziale. Consegna la bozza iniziale agli sponsor o ad altri membri del team. Ottieni i loro pensieri su quali domande catturano l'essenza degli obiettivi del focus group. Questo passaggio è importante per garantire che le vostre domande abbiano una validità valida, indipendentemente dal fatto che abbiano un senso in superficie per quello che state cercando di ottenere.
Affina le domande del gruppo di discussione. Usa il feedback degli altri per perfezionare le tue domande e porta l'elenco a cinque o sei domande. Utilizzare solo domande aperte, quelle in cui la risposta non è un semplice sì o no o un'altra risposta breve. Le domande dovrebbero procedere da generale a specifico. Ad esempio, usando l'esempio del cambiamento climatico sopra riportato, la prima domanda potrebbe essere: "Che cosa hai sentito del riscaldamento globale?" L'obiettivo della domanda iniziale è di far riflettere i partecipanti sull'argomento e fornirà anche alcune informazioni su come i partecipanti vedono l'argomento o cosa ha influenzato le loro opinioni. Includere prompt (parole chiave o frasi per affinare un particolare concetto) per le domande dei focus group in cui si anticipa che le persone avranno bisogno di aiuto per raccogliere i propri pensieri. Ad esempio, un suggerimento per la domanda iniziale, "Che cosa hai sentito del riscaldamento globale?" potrebbe essere, "Nelle notizie" o "Dai tuoi genitori o altri adulti?"
Ottieni approvazione per le domande del tuo gruppo di discussione. Dopo aver perfezionato le domande del gruppo di discussione, lasciare che lo sponsor o altri membri del team le rivedano di nuovo. Apporta le modifiche necessarie.
Prepara la guida del moderatore. La guida del moderatore è lo "script" che verrà utilizzato dal moderatore o dal facilitatore del focus group. Oltre alle domande del focus group, può includere qualsiasi altra informazione che dovrebbe essere condivisa durante i focus group, come le regole di base per la discussione.
