Chiunque lavori nel settore sanitario può attestare i regolamenti e i mandati che permeano il sistema. A causa della quantità esorbitante di protocolli, le organizzazioni sanitarie si affidano a programmi di garanzia della qualità per sviluppare metodi per monitorare e garantire il rispetto degli standard obbligatori.
Seguenti protocolli
I programmi di assicurazione della qualità nelle industrie della sanità sono solitamente supervisionati dal direttore medico dell'organizzazione e sono a corto di un reparto dedicato. Questi programmi sono progettati per analizzare i requisiti di assistenza sanitaria, determinare i modi per garantire che i protocolli siano seguiti in tutta l'organizzazione, avere un sistema in atto per controllare i protocolli per la conformità e istituire piani di miglioramento delle prestazioni quando gli standard non sono soddisfatti. I programmi di garanzia della qualità utilizzano un approccio quantitativo per raccogliere e generare statistiche per determinare le aree di progresso e di carenza.
Monitoraggio della conformità
Molti dipartimenti si affidano a programmi di controllo della qualità per tenere sotto controllo gli aspetti, identificare le aree di miglioramento e collaborare con altri membri del personale per garantire che i regolamenti siano interpretati e seguiti chiaramente. I programmi di garanzia della qualità iniziano con la creazione di manuali di procedure e procedure che espongono tutti i processi clinici e di business dell'azienda. Da lì, il programma sviluppa strumenti di monitoraggio o audit che catturano dati quantitativi per misurare la conformità. Ogni punto di conformità è associato a uno standard di prestazioni, che è quello che i programmi di assicurazione della qualità utilizzano come riferimento negli audit. Quando vengono scoperte carenze, il programma di assicurazione della qualità assegnerà progetti di miglioramento delle prestazioni per rendere l'area conforme.
Garantire la Due Diligence
I programmi di assicurazione della qualità assicurano che un'organizzazione sanitaria rispetti i requisiti obbligatori. Le organizzazioni non conformi affrontano rischi come i rimproveri legali in conseguenza del mancato rispetto delle norme sanitarie, statali o federali. In quanto tali, le organizzazioni sanitarie apprezzano i loro programmi di garanzia della qualità, in quanto questi programmi garantiscono che un'organizzazione stia facendo la dovuta diligenza per mantenere la conformità.
Misurabilità
La misurabilità, che deriva dall'approccio quantitativo utilizzato dai programmi di assicurazione della qualità, è importante nei sistemi di assicurazione della qualità dell'assistenza sanitaria. I dati misurabili implicano un livello di pratiche basate sull'evidenza. Avendo dati validi, possono essere raccolte più informazioni per progetti di miglioramento dei processi o regolamenti di conformità.
Le sfide
Nel rispetto dell'assistenza sanitaria, i programmi di garanzia della qualità servono da intermediari tra le autorità di regolamentazione e le organizzazioni sanitarie. Non sono destinati a creare più lavoro per l'organizzazione sanitaria. Tuttavia, il personale addetto all'assicurazione della qualità è comunemente considerato portatore di cattive notizie, soprattutto quando si tratta di applicare nuove politiche obbligatorie. Il personale addetto all'assicurazione della qualità può provare resistenza quando, per esempio, dirige i dipartimenti a creare progetti di miglioramento delle prestazioni.
