Dalla selezione e dall'acquisto di vestiti e merci all'offerta di consigli per l'immagine personale, un personal shopper fornisce servizi preziosi ai suoi clienti. Per avere successo come personal shopper, avere forti capacità comunicative, una buona attitudine al bilancio e un acuto senso dello stile sono attributi chiave. Inoltre, la certificazione come personal shopper è disponibile attraverso l'Associazione di consulenti d'immagine internazionale. A partire dal 1997 il censimento statunitense ha mostrato quasi 3.000 società che offrono servizi personali.
Articoli di cui avrai bisogno
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Elenco personale di preferenze e dimensioni
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Calendario di fidanzamento
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Lista delle dogane e delle tradizioni
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bilancio
Intervista il cliente e assembla una lista di preferenze personali. Questo elenco dovrebbe includere colori, motivi, dimensioni e stili preferiti. Se acquisti più di vestiti, quindi crea un elenco separato per ogni incarico assegnato. Ad esempio, se questa persona desidera che tu acquisti alimenti per feste, elettrodomestici da cucina o arte, avrai bisogno di un elenco dettagliato delle preferenze per ciascuna di queste aree. Mantieni aggiornato l'elenco, annulla le nuove informazioni man mano che conosci meglio il tuo cliente. Porta questa lista con te ogni volta che vai a fare shopping per il tuo cliente.
Creare un calendario sociale o un database di funzioni regolarmente frequentate al di fuori della casa e le riunioni all'interno della casa, come i compleanni e gli anniversari. Parlate con il cliente e stabilite eventuali doveri specifici relativi a queste date in modo da poter pianificare in anticipo e osservare le vendite sugli articoli richiesti durante altri viaggi di shopping.
Chiedi al tuo cliente le abitudini e le tradizioni personali. La conoscenza di questi ti offre una visione più ampia delle priorità del tuo cliente, delle potenziali restrizioni alimentari e delle influenze culturali. A sua volta questa conoscenza ti consente di personalizzare i tuoi acquisti e acquistare prodotti più significativi.
Ottieni il tuo budget dal cliente. Si noti che potrebbero esserci diversi budget per categoria di acquisti. Attaccati a loro come colla. Se la tua escursione di shopping sembra andare oltre il budget, contatta il cliente per vedere se quella eccedenza è accettabile.
Suggerimenti
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Abito per il successo, guarda professionale. Un cliente si aspetta che il suo personal shopper abbia un forte senso dello stile.
avvertimento
Stai attento a diventare troppo amichevole con il cliente. Questo è affari. Mantenere un livello professionale di comunicazione.
