Crea e mantieni un elevato livello di professionalità nel tuo luogo di lavoro applicando alcune linee guida semplici ma importanti. Il consulente educativo James Stenson descrive la professionalità come "un insieme di punti di forza e valori interiorizzati orientati verso un servizio di alta qualità agli altri attraverso il proprio lavoro." Fai un quiz veloce e scaricabile dall'Istituto obiettivi per misurare la professionalità nella tua organizzazione, quindi applica questi suggerimenti come necessario.
Business Etiquette inizia al vertice
Modella il comportamento desiderato dalla posizione più alta della società a quella più bassa. Promuovere l'eccellenza mostrandola. Stabilire una serie di aspettative chiare attraverso i manuali dei dipendenti, la formazione in servizio e il feedback tempestivo.
Jim Ball, presidente di The Goals Institute, osserva: "Più comunemente, il comportamento non professionale esiste quando i leader gli permettono di esistere non riuscendo a stabilire e chiarire in modo proattivo codici di condotta e principi di eccellenza professionale e quindi comunicare e far rispettare quegli standard".
Più di un lavoro
Dimostrare professionalità a qualsiasi livello di occupazione dall'atteggiamento che porti. Chiediti se puoi rispondere "Vero" a queste affermazioni:
Faccio il lavoro alla mia migliore capacità. Sono orgoglioso del lavoro che faccio. Le persone stanno meglio a causa del modo in cui svolgo il mio lavoro; Io faccio la differenza Inizio la mia giornata di lavoro ordinata e pulita. Rapporto per lavoro in orario e resto per il mio intero turno o giornata lavorativa. Onestamente guadagno la mia paga. Trovo i miei clienti, clienti e colleghi con rispetto e dignità. Uso le buone maniere nelle mie interazioni con gli altri. Continuo a pensare al lavoro a portata di mano. Rispetto il mio lavoro e me stesso. Mi prendo cura dei miei strumenti e forniture, qualunque sia il loro costo.
Aggiungi queste dichiarazioni per le posizioni a livello di gestione:
Ho creato un esempio di prestazioni adeguate per il mio staff. Riconosco e premio regolarmente l'eccellenza tra il mio staff. Fornisco un feedback significativo quando vedo lo sviluppo di un problema. Applico le linee guida aziendali in modo uniforme attraverso il mio staff. Fornisco un "metro di misura" di ciò che mi aspetto dal mio staff. Fornisco strumenti appropriati per consentire al mio personale di svolgere il proprio lavoro.
Rispondi "no" a una domanda e hai individuato un potenziale problema nella cultura della tua azienda.
Professionalità ed etica
Etica e professionalità sono strettamente correlate. Stabilire elevati standard etici per il comportamento dei dipendenti. Sostieni questi standard con la formazione, la comunicazione e un'atmosfera di fiducia, consiglia il consulente Shawn Smith. "I problemi etici" possono aumentare l'esposizione legale significativa e la perdita di vantaggio competitivo sul mercato ", scrive. "I datori di lavoro che meglio evitano queste difficoltà non sono necessariamente quelli con le politiche di etica più fantasiose, ma quelli che forniscono più efficacemente al proprio personale la struttura per identificare e affrontare le questioni etiche che si presentano".
