La ricerca nel marketing al dettaglio analizza i modelli e le preferenze di acquisto dei consumatori, identifica potenziali nuovi mercati o studia nuove strategie di marketing per il mondo del retail. La ricerca di mercato è essenziale per i dipartimenti di marketing di tutto il mondo. Usano i risultati della ricerca per commercializzare meglio i loro prodotti e invogliare i consumatori. E con l'avvento dei social media e online, ci sono più opportunità di raggiungere i consumatori che mai.
Branding
Stabilire il marchio e il riconoscimento del marchio è la chiave per molte aziende. La creazione di un marchio che il consumatore può riconoscere e identificare favorisce la fedeltà alla marca, il che significa che il consumatore si rivolgerà automaticamente a tale marchio rispetto ad altri prodotti simili. La ricerca in questo settore include strategie per stabilire la fedeltà al marchio su diversi media: attraverso annunci TV, online o stampati. Vede anche come la fedeltà alla marca fluttua tra diversi dati demografici; ad esempio, i consumatori ispanici tendono ad essere estremamente leali al marchio.
Marketing generato dai consumatori
Il marketing generato dai consumatori è un concetto relativamente nuovo stimolato da Internet. I consumatori commercializzano i prodotti stessi ad altri consumatori attraverso recensioni di prodotti entusiaste o tramite i loro blog personali. Ciò lascia alcune aziende desiderose di cogliere i benefici del marketing generato dai consumatori per farlo funzionare per loro. Alcuni offrono incentivi per recensioni di prodotti come campioni gratuiti o omaggi. E ora i produttori stanno iniziando a guardare ai propri utenti idee per lo sviluppo, la progettazione e la distribuzione di nuovi prodotti.
Buoni sconto
L'aumento dei siti che offrono buoni sconto per le aziende dell'area può essere un nuovo vantaggio di marketing. Gli utenti opt-in per ricevere notifiche giornaliere di offerte nella loro area. I rivenditori sono desiderosi di indagare gli effetti di questa strategia. Alcuni rivenditori temono che l'idea del buono perderà loro troppi soldi, ma i buoni hanno i loro benefici. Consentono ai rivenditori di raggiungere una nuova base di clienti con il prezzo più basso e l'affare stesso pubblicizza e genera buzz per il business.
Social media marketing
Il social media marketing è un altro carrozzone che i rivenditori sono desiderosi di saltare, ma capire le strategie efficaci dei social media è la chiave qui. Le campagne di marketing virali attraverso i social media possono essere potenti, ma possono anche ritorcersi contro e non prendere mai piede. Un importante argomento di studio è l'analisi dell'effetto della pressione sociale nelle reti online: determinare quali tipi di utenti sono maggiormente influenzati dagli acquisti di amici online.
