Definita come la capacità di un gruppo di riunirsi in modo persistente e coerente nel perseguimento di un obiettivo o scopo condiviso, il morale è un concetto confuso che produce risultati misurabili. Quando il morale è alto tra i dipendenti, la gestione delle note e il sito web di formazione di Mind Tools, la produttività è più elevata e il turnover del personale ridotto. Il morale dei dipendenti, o la loro mancanza, deriva da una varietà di fonti - sia all'interno dell'organizzazione che all'esterno - e può essere migliorato attraverso misure proattive.
Un segnale dalla leadership
Secondo il National Business Research Institute, la qualità della leadership in un'organizzazione è un fattore significativo che influenza la produttività e l'impegno dei dipendenti. Tre chiavi per i manager per instillare il morale stanno mostrando rispetto dei dipendenti, stabilendo aspettative ed evitando il micromanaging.Costruendo relazioni basate sul rispetto, i manager aiutano a nutrire una forza lavoro creativa e reattiva. L'Associazione per lo sviluppo dei talenti vede il morale dei dipendenti come una conseguenza di quanto bene un leader comunichi, cioè, spesso e apertamente, nonché di quanto sia coerente nell'applicare il proprio sistema di gestione e gestire i dipendenti difficili.
Ambiente di lavoro e squadra
Mentre la retribuzione elevata può sembrare una motivazione sufficiente, la piccola impresa Biz Filings osserva che i "soft issues" eclissano altri fattori dell'importanza dei dipendenti. Quando i dipendenti sentono di essere trattati in modo equo e il lavoro che svolgono è riconosciuto e importante, prosperano. A livello di squadra di un'organizzazione, il morale che ha sofferto può essere rivitalizzato sviluppando le abilità della squadra, oltre a migliorare il comfort fisico e la pulizia del luogo di lavoro. Mind Tools raccomanda di implementare la teoria dei due Motivatori e Igienicità dei fattori psicologici di Fredrick Herzberg, che prevede innanzitutto di eliminare l'insoddisfazione del lavoro attraverso il rinnovamento delle politiche aziendali e delle condizioni di lavoro, migliorando quindi la soddisfazione sul lavoro attraverso opportunità di avanzamento.
Supporto strutturale
Il morale può andare in picchiata quando un'azienda riorganizza o riorganizza e i dipendenti vengono licenziati o spostati in nuovi team. Quando si verificano le scosse interne all'interno di un'azienda, il morale può scivolare a causa dell'aumento del carico di lavoro, adeguamento ai nuovi collaboratori, assenteismo, conflitti e insubordinazione. Durante questi periodi, è importante fornire supporto ai dipendenti che rimangono dopo la deposizione della polvere. Quando il morale è basso, è probabile che il tuo talento migliore sia il primo a spiccare il volo, osserva Mind Tools, quindi le tecniche di gestione del talento che comprendono lo sviluppo della leadership e la pianificazione della successione aiutano a tenere a bada le forze.
Influenze esterne
Le forze esterne possono gettare il morale dei dipendenti per un ciclo, come quando l'immagine pubblica della società viene danneggiata, o la società perde un cliente importante. I tempi difficili possono scuotere la fiducia delle persone e abbassare il morale, in modo da rimediare a questo e ricostruire la fiducia, dare ai dipendenti una maggiore autonomia per prendere decisioni e rafforzare la missione aziendale. Stabilire obiettivi "SMART" - specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e attenti al tempo - che l'intero team può celebrare una volta raggiunti.
