La gestione dell'industria è uno dei due protagonisti nel campo delle relazioni industriali. Le relazioni industriali descrivono la relazione tra la gestione (spesso la gestione di alto livello) e le organizzazioni dei dipendenti (come i sindacati).
Gestione di alto livello
La direzione di alto livello deve comunicare e negoziare con le organizzazioni dei dipendenti per evitare scioperi, cause legali e proteste. Questo livello di gestione interagisce con le organizzazioni dei dipendenti su una scala su larga scala, al contrario di livelli inferiori di gestione che si basano principalmente sulle risorse umane per condurre le interazioni con i dipendenti.
Gestione a basso livello
La gestione di basso livello (o locale) interagisce con i dipendenti su base individuale (spesso attraverso un dipartimento delle risorse umane). Tutti i livelli di gestione sono coinvolti nelle relazioni industriali, ma la gestione di basso livello ha poco o nulla da dire nelle decisioni di grandi dimensioni (retribuzione dei dipendenti e modifiche dei sussidi).
Scopo di gestione nelle relazioni industriali
In una negoziazione di relazioni industriali, la direzione rappresenta l'interesse dell'azienda (e degli azionisti se applicabile). La direzione deve collaborare con i dipendenti per sviluppare pacchetti retributivi e politiche accettabili per entrambe le parti.
Problemi per la gestione nelle relazioni industriali
Quando il rapporto tra management e dipendenti si inasprisce, la direzione può essere costretta a sviluppare un piano di gestione delle crisi. Se un'organizzazione di dipendenti avvia uno sciopero o una protesta su larga scala, la direzione deve agire rapidamente (dare o meno alle richieste dei dipendenti o trovare una soluzione alternativa) per evitare perdite di profitti paralizzanti.
Storia del coinvolgimento del management nelle relazioni industriali
Storicamente, la gestione è rappresentata come un nemico dei dipendenti e delle loro organizzazioni. Anche se questo stereotipo non è del tutto vero, i media spesso descrivono il management come il "cattivo" delle due organizzazioni (i sindacati sono solitamente espressi come l'eroe del "ragazzino"). Questa attenzione negativa dei media (e stereotipo storico) può portare a relazioni pubbliche estremamente dannose, che possono alla fine paralizzare un'intera industria.
