Il termine "mattoni e clic" si riferisce a un'azienda che ha una posizione fisica al dettaglio - i mattoni - e una presenza online che genera vendite significative - i clic. Un business in mattoni e clic combina molti dei vantaggi di avere un negozio che i clienti possono visitare con la vendita di prodotti e servizi sul web. Tuttavia, al contrario, condivide anche molti degli svantaggi che derivano da ciascuna strategia aziendale.
Branding
Uno dei vantaggi del modello di mattoni e clic è che i negozi al dettaglio consolidati sono in grado di sfruttare i vantaggi sviluppati nel corso degli anni trascorsi come una presenza completamente fisica. Molte aziende sono in grado di sviluppare marchi di fiducia e una reputazione che si traduce in Internet. Al contrario, dot-coms deve costruire il proprio marchio da zero, senza il vantaggio di una posizione fisica in cui possono effettivamente soddisfare i propri clienti.
Reti di fornitori
Un altro vantaggio del modello di business "mattoni e clic" è il miglioramento delle reti di fornitori. Internet offre ai negozi una gamma più ampia di fornitori, consentendo potenzialmente l'ordinazione di nuovi prodotti e attrezzature, oltre a prezzi più competitivi. Tuttavia, come indicato dai siti Web Value Based Management e Now Sell, un'azienda consolidata offline può essere in grado di sfruttare i rapporti esistenti con i fornitori consolidati in anni di fiducia, consentendo all'azienda di ricevere sconti.
Distribuzione
Proprio come un business che va online può migliorare la sua rete di fornitura, può anche ampliare la sua distribuzione.I prodotti che in precedenza potevano essere venduti solo alla comunità locale possono ora essere messi online e spediti a persone in tutto il mondo. Tuttavia, mantenendo un negozio fisico, i potenziali clienti possono ancora entrare e sfogliare la merce del negozio. Ciò è particolarmente vantaggioso per le aziende in cui i clienti sono autorizzati a ispezionare fisicamente le merci prima di acquistarle, come ad esempio i clienti.
Costi
Uno dei lati negativi del modello di business "mattoni e clic" è che l'azienda ha costi di gestione più elevati rispetto sia alle purissime dot-com che alle tradizionali attività commerciali tradizionali, poiché deve mantenere sia uno spazio fisico che una presenza su Internet. Uno dei motivi principali per diventare una società esclusivamente su Internet non è il dover pagare per uno stabilimento fisico, un vantaggio che viene negato mantenendo un negozio e un sito web.
