Internet è una rete mondiale di computer in grado di inviare dati su lunghe distanze in brevi periodi di tempo. L'obiettivo del business è realizzare profitti, che richiedono efficienza e produttività. Le aziende possono utilizzare Internet per aumentare l'efficienza in molti modi. Alcune aziende hanno modelli di business completamente dipendenti da Internet.
Comunicazione
La comunicazione è uno degli usi principali di Internet nel mondo degli affari. L'e-mail consente ai lavoratori di comunicare rapidamente tra loro, partner commerciali e clienti. A differenza delle conversazioni telefoniche, le e-mail possono contenere centinaia di pagine di documenti e figure rilevanti per le comunicazioni aziendali. L'uso della posta elettronica per comunicare i dati può far risparmiare sui costi di stampa e invio di documenti fisici. Le aziende possono anche condurre riunioni su Internet utilizzando un software di videoconferenza, che può potenzialmente risparmiare sui costi dei viaggi d'affari.
Pubblicità
La pubblicità è un altro modo in cui le aziende usano Internet. Le pagine Web sono essenzialmente come cartelloni pubblicitari che vengono trasmessi direttamente nelle case dei consumatori. Le aziende pagano siti Web per lo spazio pubblicitario dove possono tentare di invogliare i consumatori ad acquistare i loro prodotti o visitare il loro sito web. Un vantaggio della pubblicità sul Web rispetto alla pubblicità nei media come giornali, riviste e televisione è che le pubblicità possono contenere collegamenti Web che consentono ai consumatori di acquistare beni entro un minuto o due di vedere l'annuncio.
I saldi
Molte aziende utilizzano Internet per generare vendite. Le aziende spesso dispongono di sistemi di vendita online che i clienti possono utilizzare per consultare i prodotti e effettuare ordini inserendo i dati della carta di credito. Lo shopping online è conveniente per i clienti, dal momento che possono acquistare in qualsiasi momento da qualsiasi luogo, senza dover visitare un punto vendita specifico. Lo shopping online consente inoltre ai clienti di confrontare i prezzi tra diversi fornitori in modo rapido e semplice.
Relazioni pubbliche
Le aziende possono anche utilizzare Internet per interagire con i clienti. Ad esempio, alcune aziende hanno pagine di social media su siti come Facebook e Twitter, dove possono pubblicare notizie e informazioni per mantenere i clienti fedeli informati sulle attività dell'azienda. Internet consente inoltre alle aziende di ottenere feedback dai clienti tramite invio di e-mail o sondaggi basati sul web. Le aziende possono persino utilizzare Internet per reclutare dipendenti, tramite un sito Web ufficiale o pubblicando offerte di lavoro su siti di lavoro aggregati come Monster e CareerBuilder.
