Comunicare negli affari è uno dei molti aspetti importanti dello sviluppo di una forte cultura organizzativa. Il modo in cui i membri dell'organizzazione comunicano tra loro può aggiungere o alleviare conflitti e incomprensioni. Oltre a parlare semplicemente l'un l'altro, la comunicazione nel mondo degli affari rappresenta un obiettivo più ampio nelle imprese. La comunicazione apre le porte ad altre imprese che aumentano il profitto e influenzano direttamente la globalizzazione. La globalizzazione si sta progressivamente evolvendo e pertanto la comunicazione aziendale deve fare lo stesso.
Caratteristiche
La comunicazione aziendale si presenta generalmente in due forme,. Una forma è scritta È importante capire quanto può essere potente la comunicazione scritta. La seconda forma è orale. Sebbene la comunicazione orale non sia così vincolante come formalmente, con la tecnologia così com'è, la maggior parte delle comunicazioni aziendali verbali vengono registrate per riferimento futuro. Con questa conoscenza, è importante capire come utilizzare le parole pronunciate nelle comunicazioni aziendali a proprio vantaggio.
Significato
Secondo Marty Blalock, docente di comunicazione aziendale presso l'Università del Wisconsin, la mancanza di comunicazione commerciale efficace è costosa nel mondo degli affari. È una parte enorme della cultura organizzativa. La comunicazione aziendale svolge diversi ruoli, direttamente e indirettamente, all'interno dei processi di gestione delle persone all'interno di un'organizzazione e di attività commerciali al di fuori dell'organizzazione. La comunicazione orale può essere intesa soggettivamente. Non è sempre concreto nel suo significato. Pertanto, è importante comprendere le "parole d'ordine" e le frasi tabù correnti che possono essere fraintese. La comunicazione scritta non riflette sempre il tono di chi scrive la comunicazione. In questa situazione è importante imparare la formattazione delle lettere, i saluti e i saluti corretti.
Benefici
La comunicazione aziendale avvantaggia le aziende nella pubblicità, nel marketing e nei processi quotidiani all'interno dell'azienda, afferma Dominic Donaldson, uno dei principali consulenti aziendali. I dipendenti restano informati attraverso la comunicazione. Newsletter, bollettini informativi, riunioni, raduni ed e-mail sono tutti modi in cui i dipendenti traggono vantaggio dalla comunicazione aziendale. È utile conoscere le basi della grammatica e della sillabazione delle corrispondenze scritte, compresi gli scambi con consegna elettronica. Ciò può avvantaggiare il ricevitore consentendo loro una facile comprensione delle intenzioni che la comunicazione aziendale sta tentando di trasmettere.
fraintendimenti
Sebbene la comunicazione aziendale rispecchi spesso la conversazione quotidiana tra due persone, la comunicazione sul posto di lavoro tra colleghi è diversa. Un contegno professionale, il tono e il contenuto della conversazione dovrebbero essere mantenuti in ogni momento. Non si vorrebbe mai che le loro parole fossero interpretate come una minaccia o mostrassero una mancanza di decenza. Inoltre, alcuni potrebbero ritenere che ciò che viene detto non sia tanto vincolante quanto ciò che è scritto, quando si tratta di comunicazione aziendale. Questo non è vero, la comunicazione aziendale verbale può essere vista come un contratto orale che è vincolante come un contratto scritto e quindi dovrebbe essere preso sul serio e consegnato con cautela.
avvertimento
I manager dovrebbero cercare di evitare di basarsi su un solo mezzo di comunicazione aziendale. Secondo un articolo di Donaldson, intitolato "Scopri l'importanza di una comunicazione efficace negli affari", imparare a utilizzare le tecniche di comunicazione aziendale orale e scritta può aiutare a migliorare la cultura organizzativa e ad aumentare la produttività. L'azienda che comunica meglio le sue idee può andare oltre. Più una società può raggiungere l'opportunità migliore per aumentare il business e quindi la redditività.
