Max Weber era un uomo del Rinascimento in un mondo che cambia. Educato alla legge, alla storia, alla filosofia e all'economia, divenne uno dei fondatori della moderna scienza della sociologia: lo studio della società e delle sue istituzioni. Weber definiva le burocrazie moderne come organizzazioni orientate agli obiettivi che condividevano sei caratteristiche. Erano tutte gerarchie con regole scritte e una divisione specializzata del lavoro, in cui il progresso si basava sul successo, risultando in un'organizzazione efficiente e impersonale.
Suggerimenti
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Max Weber ha definito le sei caratteristiche della burocrazia come una struttura gerarchica formale, gestione per regole, divisione del lavoro, avanzamento mirato al successo, organizzazione efficiente e impersonalità.
Un'autorità gerarchica formale
Le teorie di Weber, sviluppate all'inizio del XX secolo, hanno contribuito a definire i sistemi economici e politici che emergono dall'autorità altamente concentrata dei governanti ereditari e dei loro sostenitori. Hanno definito molte istituzioni del XX secolo. Il potere nelle burocrazie è attribuito alla posizione, non alla persona, e l'autorità viaggia attraverso i livelli della gerarchia sulla base di funzioni concordate.
Gestione per regole
Le burocrazie dipendono da regole e comunicazioni scritte. Le burocrazie efficaci dipendono da regole basate sull'esame razionale dei problemi e sullo sviluppo del metodo più efficace per raggiungere gli obiettivi. Le burocrazie di successo riesaminano regolarmente i grafici dell'organizzazione, le politiche dei dipendenti, i promemoria e le metodologie - come tecniche di produzione snelle - per perfezionare procedure e politiche e migliorare l'efficienza e l'uniformità dei risultati.
Divisione del lavoro
Idealmente, i compiti organizzativi sono assegnati nelle burocrazie secondo le competenze specializzate dei dipendenti e il metodo più efficiente per raggiungere gli obiettivi. È un sacco di "idealità" e in molte burocrazie, le regole e le strutture diventano rigide e i dipendenti finiscono per difendere le loro funzioni lavorative nel modo in cui gli animali difendono il loro territorio. Un'organizzazione ben progettata sviluppa descrizioni di lavoro realistiche e pratiche valutative per guidare i dipendenti e incoraggiare la collaborazione piuttosto che la costruzione dell'impero.
Avanzamento basato sul successo
Mentre l'Europa del 20 ° secolo si urbanizzava, i fallimenti, come la serie di errori che seguirono l'assassinio dell'arciduca austriaco che portò alla prima guerra mondiale, contribuirono all'ascesa di gerarchie basate sulla competenza. L'avanzamento all'interno o tra i livelli delle burocrazie era basato sul rendimento e sulla competenza piuttosto che sull'influenza o il favore, come nelle gerarchie tradizionali. Il raggiungimento degli obiettivi organizzativi e produttivi non solo giustifica la burocrazia, ma anche i clienti, i clienti o coloro che dipendono in altro modo dal proprio lavoro. L'imperativo "pubblicare o perire", ad esempio, misura il successo solo quando ciò che è pubblicato aumenta la conoscenza o aiuta la causa.
Operazioni efficienti
L'efficienza era, Weber ha insistito, uno dei tratti distintivi di una burocrazia. Ciò potrebbe includere lo sfruttamento della tecnologia in ufficio o in fabbrica, ma anche l'allocazione delle risorse e la determinazione del modo più efficiente di produrre prodotti, erogare servizi o altrimenti raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione. La regolare valutazione delle regole e delle procedure scritte, l'efficacia dei dipendenti e la funzione lavorativa sono tutte parti di una burocrazia efficiente.
Ambiente impersonale
Le burocrazie dipendono dalle descrizioni del lavoro e dal progresso basato sul merito, che è un miglioramento rispetto all'assolutismo feudale ereditario o carismatico. L'enfasi sul rendimento e sull'efficienza, tuttavia, può portare all'incapacità di rispondere alle singole situazioni o esigenze e può concentrare il potere nelle posizioni in cima alla gerarchia. La vigilanza contro i limiti causati dalla "burocrazia" aiuta a mantenere efficiente la burocrazia e coinvolge i dipendenti nel processo decisionale, nella valutazione e nella definizione degli obiettivi a ciascun livello, aiutandoli a impegnarsi a creare un'organizzazione reattiva.
