La differenza tra marketing orientato al consumatore e orientato al prodotto sta nell'approccio adottato per comunicare con i clienti. Nessuna compagnia è costretta a scegliere tra i due. In effetti, le migliori campagne includono entrambi i tipi di messaggi per raggiungere il pubblico più ampio possibile. Potrebbero tuttavia esserci casi in cui non è possibile utilizzare entrambi i tipi di messaggi. In questi casi, è importante testare per vedere quale approccio è più persuasivo per il pubblico.
Orientamento al consumatore
I messaggi orientati al consumatore, a volte indicati come messaggi orientati al mercato, sono definiti dal Business Dictionary come comunicazione che si concentra sulle esigenze del consumatore. Ad esempio, un tabellone pubblicitario orientato al consumatore discute come un prodotto può essere utilizzato dal consumatore per risolvere un punto di dolore attuale. Un messaggio di marketing orientato al consumatore per la lozione per il corpo potrebbe dire: "Rendi la tua pelle secca setosa, liscia e idratata con una sola applicazione".
Orientamento del prodotto
I messaggi orientati al prodotto sono definiti dal Business Dictionary come comunicazione che mantiene l'attenzione sulle qualità del prodotto. Il messaggio di marketing è più tecnico e dettagliato. Ad esempio, un messaggio di marketing orientato al prodotto per la lozione per il corpo potrebbe dire: "La nostra lozione è fatta con tutti gli ingredienti naturali come aloe, farina d'avena e acqua." Questo tipo di messaggio è ottimo per un consumatore che ha esigenze molto specifiche, come se richiede una crema per la pelle di avena per lenire l'eruzione cutanea.
Integrazione
Integrare i due tipi di messaggistica in una campagna generale per i migliori risultati. La vostra base di consumatori è probabilmente costituita da due gruppi di persone, una che è persuasa dai messaggi orientati al consumatore e un'altra che viene spostata dai messaggi orientati al prodotto. Non alienare un gruppo non avendo un messaggio che gli parla. Crea un modello per ciascuno dei tuoi annunci all'interno di una campagna. Il modello viene utilizzato per creare due versioni di ciascun annuncio, uno con la messaggistica orientata al consumatore e uno con la messaggistica orientata al prodotto.
analisi
Esegui un test A / B sulla messaggistica quando non puoi creare due annunci diversi, ad esempio sul sito web di un'azienda. Un test A / B è definito da Brick Marketing come un metodo che verifica due varianti di un messaggio per vedere quale è più efficace con i lettori. Ad ogni visitatore viene mostrata una versione del messaggio e viene monitorato il suo comportamento successivo. Il messaggio che produce i risultati migliori è il vincitore del test. Ad esempio, se il messaggio orientato al consumatore induce i visitatori a rimanere sul sito più a lungo, sarebbe il vincitore. Una volta determinato un vincitore, il test è completo e il messaggio vincente viene mostrato a tutti i futuri visitatori.
