Diversi leader impiegano stili diversi quando prendono decisioni di gestione importanti. L'approccio decisionale dipende dall'importanza del problema in questione, dall'esperienza e dalle competenze del personale e dalla quantità di rischio che l'organizzazione può tollerare. I manager di successo possono variare i loro stili quando le esigenze della situazione cambiano, invece di adottare uno stile unico per ogni decisione.
Dall'alto al basso
In uno stile decisionale top-down, noto anche come stile di comando, il più alto dirigente responsabile prende la decisione senza consultare lo staff molto, se non del tutto. Mentre questo può sembrare un modo dittatoriale di gestire le persone, in alcuni casi è l'unica soluzione fattibile. In una crisi, ad esempio, potrebbe semplicemente non esserci abbastanza tempo per consultarsi e discutere. In altri casi, il leader può essere l'unico sufficientemente qualificato per comprendere le complessità della decisione. Potrebbero anche esserci casi in cui il problema in questione è così semplice che semplicemente non vale il tempo e gli sforzi per scambiare idee.
Consultare
L'opposto di uno stile dominante è quello della consulenza e della collaborazione. Qui, la decisione finale può essere presa da un singolo individuo, ma solo dopo a quelli coinvolti nell'identificazione del problema e l'esecuzione della soluzione vengono consultati. Consultare gli altri è spesso il modo migliore per arrivare a una decisione quando si cerca di infondere uno spirito di squadra e incoraggiare le persone a lavorare a stretto contatto quando è il momento di attuare la decisione. Questo stile è anche necessario quando una singola persona non conosce tutti i dettagli della situazione. Ad esempio, quando si progetta un prodotto, è necessario l'input del personale di progettazione, vendita e produzione per garantire che il prodotto soddisfi le esigenze dei clienti.
Analitico / procedurale
Alcune organizzazioni ritengono che sia meglio mettere regole e procedure per semplificare il processo decisionale. Ad esempio, è possibile adottare una regola per il prezzo di un prodotto inferiore di almeno il 15% rispetto al leader del mercato, ma superiore al 10% rispetto al concorrente più economico. Tali regole impongono una disciplina nel processo decisionale, risparmiano tempo e consentono coerenza. Anche se non tutte le decisioni possono essere formalizzate in questo modo, alcune decisioni di frequente dovrebbero essere automatizzate per risparmiare tempo e fatica.
Democratico
In alcuni casi, le organizzazioni trovano che sia meglio ignorare l'anzianità, il grado e l'esperienza, e invece andare con ciò che la maggioranza vuole. Ciò è particolarmente vero quando la decisione influenzerà tutti nella stessa misura. Ad esempio, quando si decide dove tenere la festa di Natale della compagnia, o quali cibi servire nella caffetteria, un'azienda può semplicemente prendere un voto e prendere la sua decisione in base ai risultati. In questo modo, tutti hanno la sensazione che il loro contributo sia importante. Questo tipo di processo decisionale elimina anche la necessità di giustificare la decisione dell'organizzazione, soprattutto se il voto è stato tenuto apertamente.
