Molte aziende utilizzano varie forme di sorveglianza sul posto di lavoro nel tentativo di migliorare la produttività, prevenire il furto e aumentare la sicurezza dei dipendenti. Con i vantaggi della sorveglianza sul posto di lavoro, tuttavia, arrivano una serie di effetti negativi, alcuni dei quali possono essere dannosi per il morale e la fidelizzazione dei dipendenti. È importante per le aziende valutare attentamente i vantaggi e gli svantaggi della sorveglianza sul posto di lavoro per determinare in che misura è necessario. Alcune forme comuni di sorveglianza sul posto di lavoro includono videocamere, sorveglianza su Internet e monitoraggio del telefono.
Morale
La sorveglianza sul posto di lavoro può far sentire i dipendenti come se fossero costantemente osservati e valutati dai loro superiori. Sia che si ottenga monitorando le telefonate e le e-mail o configurando videocamere, questo tipo di sorveglianza sul posto di lavoro può creare una sensazione di sfiducia e risentimento tra datori di lavoro e dipendenti. Può anche portare a un aumento dello stress, poiché i dipendenti si sentiranno come se fossero sottoposti a una maggiore pressione per ottenere buoni risultati e mantenere la produttività.
Invasione sulla privacy
La sorveglianza sul posto di lavoro apre le porte a gravi problemi di violazione della privacy che non solo sono degradanti, ma illegali. Le telecamere di sorveglianza installate nei servizi igienici, nelle aree di cambio dei dipendenti e in altre aree private creano una situazione potenzialmente imbarazzante perché i dipendenti si aspettano un certo livello di privacy in tali aree. Avere questi momenti personali documentati sul film crea anche il rischio che il materiale cada nelle mani sbagliate o venga altrimenti abusato in modo abusivo.
False sicurezza
Affidarsi ai sistemi di sorveglianza elettronica per monitorare i dipendenti può creare un falso senso di sicurezza perché alcuni datori di lavoro credono erroneamente che la sorveglianza elettronica sia uno strumento da utilizzare al posto della sorveglianza dei datori di lavoro. Questi strumenti di sorveglianza non sostituiscono la supervisione umana; piuttosto, dovrebbero essere visti come un meccanismo che può essere utilizzato per migliorare le procedure di supervisione che sono già in atto.
Discriminazione
Avere accesso ai computer desktop dei dipendenti, agli account e-mail, ai record di utilizzo Web e alle conversazioni telefoniche crea una situazione in cui i datori di lavoro iniziano a cercare i motivi per licenziare un dipendente, indipendentemente dal fatto che la risoluzione sia veramente giustificata. In passato, i casi sono stati intentati contro i datori di lavoro che hanno licenziato dipendenti per aver distribuito e-mail sindacali durante i periodi di controversia e per aver inviato barzellette via e-mail su un computer di lavoro.
