Secondo la Federal Deposit Insurance Corporation, gli Stati Uniti hanno più di 7.800 istituzioni finanziarie a partire dal 2010. Cose come conti correnti, conti di risparmio e carte bancarie vengono standard, a seconda del tipo di istituto finanziario. Con così tanta competizione e così tante somiglianze, come si distingue una banca da un'altra? Inoltre, come fa una banca a invogliare i clienti a porre fine alle relazioni a lungo termine con le loro vecchie banche e avviare relazioni nuove di zecca con una nuova banca? Competere in un tale clima richiede un solido piano di marketing.
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Esamina la dichiarazione di missione della tua banca. La dichiarazione della missione della tua banca ti dirà chi vuole diventare un'istituzione. Utilizzerai queste informazioni quando sviluppi i tuoi obiettivi di marketing.
Elenca i tuoi obiettivi di marketing. I tuoi obiettivi di marketing devono essere in linea con la dichiarazione di intenti della tua banca. Ad esempio, se la tua banca si è impegnata a servire clienti facoltosi, i tuoi obiettivi di marketing includeranno l'aumento del riconoscimento del tuo nome tra le persone facoltose.
Valuta ciò che fa la tua banca. Non puoi commercializzare efficacemente la tua banca senza sapere qual è il suo vantaggio competitivo.
Riduci la concorrenza. Se stai gareggiando contro un'altra banca o altre banche per la stessa quota di mercato, allora devi sapere cosa le rende speciali. Il tuo piano di marketing dovrebbe affrontare come superare i loro punti di forza e sfruttare le loro debolezze.
Identifica il tuo mercato di riferimento. Sapere chi vuoi raggiungere ti aiuterà a decidere come prevedi di raggiungerli.
Analizza il mercato di destinazione. La tua analisi dovrebbe fornire i dettagli sul tuo mercato di riferimento. Scoprirai le seguenti informazioni: quali caratteristiche possiedono quelle nel tuo mercato di riferimento? Che valore hanno? Dove si trovano?
Ricerca i mezzi disponibili per accedere al tuo mercato di riferimento. Ad esempio, se il tuo mercato di riferimento è costituito da studenti universitari di età compresa tra 18 e 25 anni, i tuoi media includeranno social media, televisione e Internet. I tuoi media non includeranno una rivista sulla vita degli anziani.
Delineare una strategia chiara per l'utilizzo dei mezzi disponibili per raggiungere i tuoi obiettivi. La tua strategia dovrebbe rispondere alla seguente domanda: come posso utilizzare questo mezzo per portare i miei risultati di marketing da dove sono oggi a dove vorrei che fossero alla fine del periodo di performance?
Pianifica di cambiare il tuo piano. Il tuo piano serve come mezzo e non come fine. Se il piano non funziona, apportare rapidamente le modifiche e andare avanti.
