Ogni azienda che assume dipendenti deve fare i conti con il fatto che i dipendenti continueranno ad andare e venire. "Attrition" e "turnover dei dipendenti" sono entrambi termini utilizzati dalle aziende per quanto riguarda questo fenomeno. Le aziende e i dipartimenti delle risorse umane tendono a utilizzare entrambi i termini in modo intercambiabile, ma in alcuni casi possono esistere distinzioni riconoscibili.
Differenziazione causale
Un modo in cui i dipartimenti delle risorse umane possono considerare l'attrito e il turnover dei dipendenti come due cose diverse riguarda il modo in cui sono causati. Quando i dipendenti lasciano un'impresa, ciò potrebbe essere dovuto a motivi per i quali la società non ha alcun controllo diretto - come la pensione dovuta alla vecchiaia - o potrebbe essere dovuta a un motivo evitabile, come il conflitto sul posto di lavoro. Le aziende possono differenziare tra attrito e fatturato definendo l'attrito come il numero di dipendenti che lasciano un'azienda per motivi inevitabili, e il fatturato come il numero totale di dipendenti che lasciano un'azienda, indipendentemente dal fatto che i motivi che li spingono a evitarli siano evitabili o meno.
Differenziazione positiva / negativa
Un altro modo per differenziare il turnover e il logoramento dei dipendenti consiste nell'identificarne uno come forza positiva sul numero totale di dipendenti e l'altro come forza negativa. In questo modo, quando una società desidera misurare le fluttuazioni nel numero totale di dipendenti per un certo periodo, può farlo considerando l'attrito come il numero di dipendenti che lasciano l'azienda durante quel periodo e il fatturato come il numero di dipendenti assunti durante quel periodo per sostituire quelli che hanno lasciato.
Misurazione dell'attrito e del fatturato
Per misurare l'attrito o il tasso di turnover di un'azienda in un determinato periodo, prendere il numero totale di dipendenti assunti o persi - ma non entrambi - entro un determinato periodo di tempo e dividerlo per il numero totale di dipendenti dell'azienda. Esprimere questa cifra in percentuale.
Bisogno di differenziazione
Se si tiene conto della differenziazione tra i due, è possibile che i numeri siano leggermente diversi. Ad esempio, se un'azienda ha difficoltà a trovare sostituti per i dipendenti che ha perso, il numero totale di dipendenti persi entro un certo periodo (logoramento) può essere maggiore del numero totale di impiegati assunti o del fatturato. In genere, tuttavia, la differenza è minima, e anche quando esiste, è solo una questione di tempo tra perdere un lavoratore e trovare qualcuno che lo sostituisca.
