Le aziende utilizzano due tipi di audit per garantire che le loro procedure interne siano seguite: operative e finanziarie. Nel settore delle pulizie, i controlli operativi assicurano che vengano seguite le regole relative alla pulizia di camere e strutture. È inoltre necessario testare le precauzioni di sicurezza per garantire che il personale segua anche queste regole. I test di audit operativo possono variare in base ai requisiti di pulizia e alle strutture da pulire. I controlli finanziari testano i soldi spesi per le operazioni di pulizia.
Procedure di revisione
Gli audit operativi delle pulizie iniziano esaminando le procedure scritte per il personale addetto alle pulizie. Queste procedure sono poi seguite attraverso una stanza che è stata recentemente pulita per determinare se le procedure sono state seguite. Il personale addetto alle pulizie può anche essere interrogato dai revisori per determinare in che misura conoscono le procedure. I revisori possono suggerire modifiche alle procedure a seconda delle eventuali carenze riscontrate nelle procedure.
Audit operativi su scala più ampia testeranno diverse strutture o stanze per determinare come sono state pulite e se il personale delle pulizie ha completato ogni attività in modo completo e coerente. Il personale delle pulizie può anche essere ruotato sui compiti di pulizia per determinare come ciascun dipendente pulisce la stanza o la struttura; differenze nei metodi di pulizia indicano che il personale non è adeguatamente formato dall'azienda.
Le compagnie di pulizie e il personale possono impiegare il metodo di pulizia 5S, che significa ordinare, raddrizzare, spazzare, standardizzare e sostenere. Ogni passaggio sotto il metodo 5S contiene alcune regole che il personale addetto alle pulizie deve seguire, a seconda delle strutture da pulire. Quando si esamina questo tipo di metodo di pulizia, ogni fase viene controllata per garantire che ogni fase sia seguita dal personale addetto alle pulizie.
Le porzioni finanziarie degli audit delle pulizie determinano quanti soldi vengono spesi per le forniture necessarie per il personale delle pulizie. Gli audit verificano le procedure utilizzate per l'acquisto di prodotti per la pulizia al fine di garantire che non si verifichino furti per questi articoli. Gli ordini di acquisto verranno esaminati per determinare chi sta approvando gli ordini di fornitura e chi li riceve nella società. Le interruzioni di queste procedure potrebbero consentire il furto da parte di dipendenti disonesti. I revisori esamineranno anche eventuali fatture di riparazione che sono state generate a causa di procedure di pulizia improprie; questi importi hanno un impatto negativo sulla società di pulizie aumentando i costi generali.
