Contabilità clienti è un termine utilizzato nelle imprese in cui le società consentono ai clienti di acquistare beni o servizi a credito. Se i clienti pagano solo in contanti o assegni, i crediti sono un tipo di conto molto semplice che cambia facilmente quando vengono effettuati i pagamenti. Tuttavia, con il credito, le aziende archiviano il denaro a loro dovuto ma non ancora rimborsato nel conto, il che lo rende una parte importante della strategia degli utili aziendali. Le aziende hanno bisogno di piani su come raccolgono il denaro dovuto in crediti, e quanto velocemente vogliono spostare il debito.
Fatturazione principale
Il primo passo della gestione degli account ricevibili è la fatturazione di base. Le aziende tendono a iniziare puntando a un particolare ciclo di fatturazione. Vogliono raccogliere i debiti entro un periodo di tempo, ad esempio 30 giorni o due mesi. Con questo obiettivo in mente, le aziende spediscono fatture ai clienti che devono loro denaro e fornire loro le opzioni per pagare. Le istruzioni riguardanti il pagamento e le conseguenze dovrebbero essere descritte molto chiaramente in questa fase.
Indagine sui problemi di fatturazione
Quando un cliente non paga la fattura, l'azienda dovrebbe indagare sul problema. La maggior parte dei problemi di fatturazione non è causata dai clienti che rifiutano a bruciapelo per pagare il conto, ma sono piuttosto a causa di un particolare problema. Il cliente potrebbe non aver ricevuto il servizio promesso, o potrebbe essere stato promesso un lasso di tempo più lungo di quanto fosse corretto. A volte le fatture mancano delle informazioni necessarie o l'ordine è stato adempiuto in modo errato. In questi casi, l'azienda deve correggere il problema al fine di incassare crediti.
Passaggi di raccolta scaduti
Quando il cliente rifiuta di pagare, l'azienda deve decidere come gestire questi ritardi di pagamento. La maggior parte delle aziende ha diversi passaggi chiari che seguono. Il primo passo potrebbe essere una telefonata mentre la scadenza si avvicina per assicurarsi che il cliente pagherà. Dopo che la scadenza è scaduta, la maggior parte delle aziende emette un'altra fattura e fa una seconda telefonata come avvertimento. La società può anche decidere di intraprendere azioni legali nei confronti dei clienti, in particolare per debiti di importo maggiore.
Le perdite di conteggio
Quando un'impresa non pensa che un debito sarà mai pagato, cerca di ottenere il debito dai suoi conti ricevibili. Molte aziende vendono i debiti alle agenzie di riscossione per piccole somme. Il denaro perso dal business è ancora presente, tuttavia, e le aziende registrano questo debito non pagato come una perdita nei loro libri. Ciò consente all'azienda di ottenere una riduzione delle imposte per tutte le perdite alla fine dell'anno.
