Gli imprenditori che stanno pianificando di avviare una nuova impresa dovrebbero considerare le differenze tra un e-business e un modello di business tradizionale. Le differenze non suggeriscono che uno è migliore dell'altro. Un modello potrebbe essere più adatto per determinati tipi di prodotti e servizi aziendali. Alcune aziende traggono vantaggio da una combinazione dei due modelli.
Differenze nei costi generali
I modelli di e-business in genere hanno costi generali più bassi e costi di avvio rispetto ai tradizionali modelli di business con negozi fisici. Eliminare la necessità di affitto delle location, personale e servizi di pubblica utilità che sono necessari con le posizioni di mattoni e malta aiutano le aziende a migliorare la redditività.
Coloro che scelgono un modello di mattoni e malta hanno anche bisogno di una presenza di e-commerce. I costi Web per lo sviluppo e il marketing non vengono eliminati nei tradizionali modelli di business.
Molti nuovi modelli di e-commerce utilizzano il marketing di affiliazione con grandi aziende come Amazon o società di drop-ship come Shopify. Questo modello abbassa ulteriormente i costi generali eliminando completamente la necessità di inventario.
Importanza della convenienza dei consumatori
La crescita dei rivenditori online come Amazon ha reso difficile per i negozi tradizionali competere con i consumatori che cercano una pratica esperienza di acquisto. Tuttavia, esiste ancora un gruppo di consumatori che preferiscono il processo di un'esperienza di acquisto dal vivo e l'opportunità di esaminare fisicamente i prodotti o provare l'abbigliamento. Ce ne sono altri che godono dell'interazione personale fornita da aziende maltrattate.
Non tutte le aziende sono adattabili ai rigorosi modelli di e-business. Avvocati, medici e dentisti non possono fornire servizi esclusivamente online.
Strategie di marketing varie
Le aziende che sono esclusivamente online di solito hanno un budget di marketing digitale molto più ampio di un business tradizionale. Le attività tradizionali in genere diversificano il marketing per attirare i clienti da entrambe le aree locali e dai dati demografici online.
Le aziende di e-commerce dedicano più tempo a blog, social media e annunci sui motori di ricerca. Le pagine di Facebook sono diventate vie popolari per il marketing e-business e la consapevolezza del marchio virale. Alcune attività di e-commerce si basano esclusivamente su campagne di marketing a budget ridotto o senza budget, mentre altre sponsorizzano annunci con campagne a budget elevato.
Le aziende tradizionali spesso utilizzano le stesse strade online, anche se a volte in misura minore. I negozi di mattoni e malta potrebbero aver bisogno di pubblicità stampate, di mailer e di altri annunci di nicchia come pubblicità su panchine per autobus o su carrelli di generi alimentari. Gli spot radiofonici e televisivi in un mercato locale sono altri modi in cui le imprese tradizionali si rivolgono a nuovi clienti.
Reputazione ai consumatori
I negozi di mattoni e malta tendono a dare ai consumatori una maggiore sicurezza sul fatto che il business sia legittimo. Essere in grado di entrare, vedere l'inventario e uscire con un servizio immediato è un fattore importante per mantenere i consumatori che vanno alle imprese tradizionali.
Nuovi modelli di e-business richiedono tempo per sviluppare una solida reputazione online. Ci vuole un marketing coerente e mirato per mantenere il mercato di riferimento impegnato.
Tempo e accessibilità
Le attività di e-commerce sono sempre aperte e i consumatori possono solitamente completare una transazione in pochi minuti. Guidare da e verso un'attività tradizionale, guardare la merce e parlare con i venditori - anche la possibilità di stare in fila in attesa di fare il check-out - tutto richiede tempo prezioso. Le aziende di e-commerce possono vendere prodotti e servizi 24 ore al giorno ogni giorno della settimana.
Poche imprese tradizionali sono aperte 24 ore al giorno, anche se alcune lo sono. La maggior parte delle attività commerciali si chiudono durante le vacanze e molte sono aperte solo cinque o sei giorni in una settimana.
