Le valutazioni analitiche differiscono dalle valutazioni empiriche in quanto le valutazioni analitiche non includono le osservazioni dell'utente. I revisori, più spesso esperti, si basano su dati e criteri quantitativi quando conducono valutazioni. I revisori dei conti finanziari interni ed esterni, gli sviluppatori di prototipi e gli analisti dei processi aziendali conducono tutte le valutazioni analitiche. I metodi di valutazione analitici disponibili si concentrano sulla determinazione di come i valori dei dati ravvicinati arrivano ai parametri di riferimento.
Traguardi e obbiettivi
Indipendentemente dal metodo utilizzato, l'obiettivo di una valutazione analitica è stabilire relazioni tra dati effettivi e benchmark per determinare se esistono variazioni. Ad esempio, i revisori finanziari utilizzano metodi di valutazione analitici durante le fasi di pianificazione di un audit. Gli obiettivi sono identificare variazioni nelle relazioni, come transazioni insolite, rapporti e tendenze che indicano che i dati finanziari richiedono un controllo più approfondito, un periodo di controllo più lungo e procedure più dettagliate.
Metodo Cognitive Walkthrough
Gli sviluppatori di software usano comunemente valutazioni cognitive walk-through nella fase di progettazione dello sviluppo. L'obiettivo è identificare i punti di forza e di debolezza in un prototipo di design e in che modo gli utenti lo capiranno. Le origini dati includono un mock-up dell'interfaccia utente, un profilo utente che presuppone uno specifico livello di conoscenza, elenchi di attività e diagrammi di sequenza di azioni. Un percorso conoscitivo inizia con l'analisi dei passaggi e delle azioni richieste per eseguire un'attività e le risposte del sistema alle azioni dell'utente. I valutatori, in genere i progettisti e gli sviluppatori, procedono quindi attraverso i passaggi come un gruppo, raccogliendo i dati di usabilità lungo il percorso. L'analisi determina se le attività o le azioni richiedono una riprogettazione.
Valutazione euristica
A differenza dell'approccio di gruppo utilizzato in un percorso cognitivo, una valutazione euristica è in realtà una serie di valutazioni indipendenti. È utile per analizzare i processi operativi, sviluppare procedure operative standard e scrivere un manuale di istruzioni. Le fonti di dati includono linee guida stabilite e misurazioni delle prestazioni. Durante la valutazione, due o tre analisti confrontano le procedure correnti con le linee guida oi principi prestabiliti, cercando e classificando ciascuno un problema specifico come azioni non sicure, errate e duplicate o ridondanti. Una riunione e un'analisi successive alla valutazione determina quali istruzioni richiedono modifiche.
Metodo dei fattori di punta
Le valutazioni dei fattori di valutazione sono comuni nelle valutazioni del lavoro. Gli obiettivi in genere si concentrano sulla classificazione di diversi lavori all'interno di un'azienda e sulla definizione di un grado o struttura retributivi. Le fonti di dati includono profili di ruolo, descrizioni di mansioni e un sistema di classificazione numerica. In una valutazione basata su fattori, i revisori, che sono i membri del personale delle risorse umane più spesso, identificano e suddividono gli elementi chiave di ciascun lavoro in componenti separati. I valutatori quindi confrontano questi fattori con i profili dei ruoli e assegnano i punti in base alle competenze, alle competenze o al livello di difficoltà di ciascun lavoro specifico. Più spesso, più un lavoro è impegnativo, maggiore è il valore in punti e più alto è il suo grado di retribuzione.
