Una sfida comune ai venditori è la questione di come raccogliere e conservare i soldi dagli acquirenti. La maggior parte dei negozi al dettaglio utilizza lo stesso metodo di base per riscuotere i pagamenti dai propri clienti: un registratore di cassa elettronico. Questi dispositivi onnipresenti eseguono l'aritmetica necessaria e forniscono un luogo sicuro dove depositare assegni e contanti. Tuttavia, i registri elettronici non sono l'unica opzione e nuovi metodi offrono nuove alternative ai rivenditori.
Precisione
Tra i principali vantaggi dei registratori di cassa elettronici vi è il loro alto grado di precisione. Il sistema informatico interno registra ogni transazione, rendendo più facile per i manager confrontare i dati di vendita con i soldi nel cassetto alla fine della giornata e isolare la fonte delle discrepanze. I registratori di cassa elettronici offrono inoltre un vantaggio al personale di vendita che utilizza il sistema per sapere esattamente quanto addebitare ai clienti e quanto cambiare per restituire dopo il pagamento. I registri elettronici includono funzionalità per l'applicazione di sconti e promozioni e strumenti per annullare le transazioni, che aiutano l'utente a fornire un servizio clienti rapido e accurato.
Sicurezza
I registratori di cassa elettronici offrono un livello di sicurezza per i rivenditori. Sono spesso abbastanza grandi da impedire il furto facile e dispongono di meccanismi di blocco per i cassetti dei contanti, oltre all'accesso protetto da password che consente solo agli utenti autorizzati di accedere e utilizzare un registro. I registri meccanici più vecchi non hanno questo meccanismo ad eccezione di un lucchetto a chiave per i contanti. I registri elettronici elaborano anche le transazioni in contanti localmente, il che significa che non è necessario trasmettere i dati dei clienti privati elettronicamente o su Internet, come avviene con i metodi di pagamento basati sul web.
disagio
Sebbene più facili da usare rispetto ai registratori di cassa manuali, i registri elettronici rappresentano un'opzione più scomoda rispetto alle più moderne opzioni di pagamento. Un negozio può servire solo tanti clienti contemporaneamente ai registri disponibili. Le nuove tecnologie del punto di vendita consentono ai dipendenti di accettare pagamenti in tutto un negozio, non solo in un'area di pagamento. Questa tecnologia utilizza dispositivi portatili, inclusi smartphone e tablet con lettori di carte di credito in miniatura e stampanti remote per elaborare pagamenti e fornire ricevute. Di conseguenza, i clienti possono trovare linee più brevi per pagare i loro acquisti.
Formazione
I dipendenti al dettaglio richiedono una formazione adeguata prima di assumere le funzioni di registro, anche con l'aiuto di un registratore di cassa elettronico. Chi ha familiarità con i registri di un altro negozio può ancora richiedere un addestramento per familiarizzare con un nuovo tipo di registro. I sistemi di pagamento basati su smartphone e web hanno aumentato l'automazione e sono facili da apprendere per i dipendenti che hanno già familiarità con i dispositivi. Ciò riduce il tempo e i soldi che un rivenditore deve impiegare per addestrare i dipendenti a gestire i registri. Permette inoltre ai manager di distribuire il lavoro in modo più efficiente, dal momento che non è necessario collocare un dipendente nell'area di pagamento, se gli associati nello spazio di vendita sono tutti in grado di elaborare le transazioni per i clienti.
