I computer sono parte integrante del mondo del marketing di oggi. Dal marketing dei motori di ricerca alla progettazione grafica, i professionisti del marketing utilizzano i computer in ogni aspetto del loro lavoro. Secondo l'articolo del "Wall Street Journal" del gennaio 2009 intitolato "New Info Shoppers", il 92% dei consumatori si fida delle informazioni che cercano online piuttosto che da un commesso al dettaglio in un negozio di mattoni o altra fonte. Inoltre, più della metà dei consumatori ha riferito di ricercare prodotti online prima di effettuare un acquisto in un negozio reale, secondo un sondaggio sulla ricerca dei verdetti del maggio 2009. Allo stesso modo, le aziende utilizzano i computer per incrementare i loro sforzi di marketing online e implementare strategie web che rafforzano il marchio dell'organizzazione e aumentano la loro visibilità e influenza sul mercato.
Gestione dei contenuti Web
I sistemi di gestione dei contenuti Web sono utilizzati per strutturare il contenuto che appare sui siti web. Senza i computer, i gestori dei contenuti Web non sarebbero in grado di apportare le modifiche e le modifiche necessarie per aggiornare e gestire le pagine Web visualizzate nel World Wide Web. L'utilizzo di computer, gestori di contenuti Web e editor consente di digitare e formattare il testo, caricare immagini e inserire collegamenti ipertestuali ad altri siti Web e pagine Web. Oltre a mantenere i propri siti Web, i marketer utilizzano database esterni per importare informazioni nei loro siti Web e condurre ricerche di mercato e analisi della concorrenza per campagne e attività di marketing.
Gestione del database
Una delle responsabilità principali dei professionisti del marketing è aggiornare e gestire gli elenchi di marketing. Questi elenchi di contatti sono spesso registrati in database online ospitati su server interni o tramite provider esterni. È possibile accedere a database come i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) sui server su Internet. Questi servizi online vengono forniti virtualmente e non richiedono l'installazione fisica di un nuovo hardware o infrastruttura su un computer. Tutti gli aspetti del marketing - vendite, gestione delle campagne, servizio clienti, distribuzione, email marketing e analisi - possono essere mantenuti utilizzando servizi automatizzati forniti tramite CRM o database interni.
Disegno grafico
Prima di pubblicare una nuova brochure, un invito via e-mail o un poster promozionale, i marketer devono prima collaborare con il loro dipartimento di progettazione grafica per determinare il formato e il layout migliori per il pezzo di marketing. Il software di desktop publishing è usato per disegnare, posizionare e colorare testo, forme, immagini e fotografie sul computer in pochi minuti. Il ridimensionamento e la modifica degli strumenti riducono e ingrandiscono le immagini, oltre a implementare diverse tecniche che nascondono difetti o migliorano le caratteristiche fisiche. I computer consentono inoltre ai grafici di produrre materiali di marketing che possono essere utilizzati sul web, in televisione o nei videogiochi.
Marketing dei motori di ricerca
Il marketing per i motori di ricerca è essenziale per aumentare il posizionamento nei motori di ricerca delle aziende e per indirizzare il traffico web verso i siti web aziendali. Gli esperti di marketing utilizzano i computer per ottimizzare le pagine Web della propria azienda con parole chiave e frasi di ricerca che aumentano la probabilità che gli utenti di Internet trovino i propri siti Web tramite ricerche sul Web. Questi professionisti creano anche brevi annunci che appaiono come banner web o sui motori di ricerca e aumentano la visibilità dei loro siti web attraverso contenuti mirati e ricchi di parole chiave. I computer consentono agli operatori di marketing di accedere a questi strumenti di ricerca e strumenti analitici, che consentono loro di monitorare le prestazioni dei banner e dei motori di ricerca, nonché di aggiornare le parole chiave che appaiono sulle loro pagine web.
